這種情況比較特殊，廠家很有可能以您沒在4S店保養為由拒絕提供質保。您這種情況建議您與您當地的4S店聯絡，進行檢測與維修。如果您對檢測結果不滿意，可以到車質網進行投訴。

如果你能提供在外面的維修保養工單和維修發票，，廠家就無權拒絕發動機保修，不然就違規了。提根據新的三包法，如果提供不出廠家可以拒絕發動機質保。

多渠道投訴，工商315消費者熱線電話。不在4S店保養，出現漏機油索賠確實有點難。不過會哭的孩子有奶喝，慢慢耗唄

事實上，4S店這樣做也在情理之中，因為車輛本身還在質保期內，而你沒有在廠家授權的4S店保養，廠家和4S店都可以以外面的人不夠專業（搞壞了）為由拒絕提供質保。雖然質保期內也是在哪裡保養都可以，但前提是不能出問題，在外面保養（或維修），一旦出問題就很難維權；這是當初在外面保養（或維修）時就應該想到的。現在的車輛都很注重服務質量，所以廠家都建議去該品牌授權服務店（4S店）保養，很多品牌的車設定的保養提醒都有相關字樣。如圖↓

當然，在外面保養出了問題，如果你能出示保養清單，且出問題的地方是保養清單上沒有（動過）的部位，4S是沒法拒絕質保的。出現問題最好還是多和4S溝通，不管怎樣，道理先抓在手裡。如果4S始終不認賬，實在沒辦法就曝光他們並打12315投訴。

根據國家三包規定，車輛不在4S店裡保養也可以有質保，不過需要滿足以下幾點，第一個是需要在有資質的維修企業進行保養，第二個需要有保養憑證，如果車輛出現質量問題的話，帶著保養憑證就可以索賠。如果你達不到這兩點要求的話，4S店不給你維修也是正常的。個人建議如果不是嚴重的問題，自己維修一下就可以了，必要耽誤著時間。

國家已經有明文規定，即使不在4S店保養，4S店依然要承擔相應的質保，但是，由於你在外面保養或更換零配件引起的損壞，是不在4S店質保範圍內的。打個比方來說，我的車在外面更換了機油，機濾，但是修理廠畢竟修理廠，機油真假不知。我開了1000多公里，發動機損壞了，這個時候去4S店，他們就會進行相關檢查了，調出的維修記錄，檢視車輛更換的機油濾芯是否原廠的，甚至會從車上取下機油發回廠家由廠家進行鑑定。如果鑑定結果是由於用了不當的機油引起的發動機損壞，廠家是不會承擔質保的。同樣道理，在外面更換了火花塞，由火花塞引起的一系列問題皆不在質保範圍內；更換了剎車片，由於剎車片的問題造成車輛損失，廠家為什麼要為不是自己出廠的，又沒在4S店更換的剎車片去承擔責任，到哪兒都沒地方說理去，只能找更換剎車片的修理廠，製造剎車片的生產商。所以，在外面修理廠保養維修的，切記要找品牌好的，口碑好的，信得過的修理廠才可以。不過，4S店沒有理由因為你在外面更換了火花塞而拒絕你玻璃升降器的質量索賠，因為這兩者之間是沒有任何關聯的，忘車主切記。關注我您身邊的用車專家

如果車主堅持要在外面維修店保養的話，每次去保養維修的清單必須得保留，車主還要選擇有資質的維修電店去保養維修，拿到這兩個依據，4S店可能才好索賠。

根據三包規定，如果你可以提供按照廠商保養要求，到合格的汽車維修機構，進行過符合要求的保養，是可以要求4s進行正常維保的。

這個裡面，你需要提供相關單位的保養記錄，正規開具的發票，以及保養單位購買的產品的記錄和發票。如果不能提供完整證據鏈，你就會喪失保修資格。

最新的汽車三包規定，對保修問題有明確的條款。即使新車不在4S店保養，4S店同樣有給與保修服務的義務。前提是你在外保養必須是正規的有資質的汽車維修保養企業，而且有有效的保養記錄。如果在這種情況下4S店依舊拒絕保修，可向市場管理部門投訴。