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  • 1 # 使用者6847486145697

    當外賣小哥態度特別不好的時候,我會給差評。

    成年人的世界裡,沒有誰是容易的。我知道送外賣不容易,風裡來雪裡去,只是為了掙錢養家餬口,但能有更好的方法,誰也不願意這麼辛苦。

    我點外賣的少,不論外賣小哥是不是準時送到,只要態度良好,我都不會介意的。我點外賣的目的是為了方便,是因為自己懶得做飯,並不會有太多要求。

    像是一些天氣不好的時候,哪怕外賣小哥送來時飯菜已經涼透了,哪怕盒子裡的湯都灑了,我都覺得沒什麼關係,外賣嘛,能吃就好。

    可明明是他自己的原因,出現問題之後,不老老實實道歉,相反還理直氣壯。我這暴脾氣怎麼能受得了,不投訴你就怪了。

    前段時間剛碰到一個這樣的事情,我那天沒有上班,在家休息,一天都沒有出門。中午不太想做飯,就點了個外賣。

    快一個小時的時間,外賣還沒有送到。我就打電話問了一下店家,店家說外賣小哥早就已經出門了。

    我給外賣小哥打電話沒有人接,我又等了將近20分鐘,鬼知道定位跑到哪裡去了,反正還是沒有人來送餐。已經一點多鐘了,實在是太餓,我就自己煮了個麵條吃了。

    我都吃過午飯了,突然有人敲門,開啟門之後是送外賣的小哥。我問他為什麼現在才送來,其實我這個時候是沒有投訴的想法的,只是我的外賣遲到了這麼久,隨口一問而已。

    “你就不能體諒一下外賣小哥嗎?誰還沒有點兒急事兒啊?”聽完這話我就不高興了,體諒這個東西不是單方面的吧?

    你工作出現了問題,你和我道歉,解釋一下情況,也許我就原諒你了。可是你這是什麼意思?我就應該體諒你嗎?誰的錢是大風颳來的?

    外賣我也沒收,直接投訴了,愛誰誰,這種情況忍不了。我體諒你是我覺得都不容易,不是你工作出現問題的理由。

    我當時只是需要簡簡單單一個道歉而已,你這麼理直氣壯,讓我覺得不投訴一下,都對不起我這個外賣費。

    說“態度決定一切”有點誇張,可是一個好的態度,是解決問題最基本的要求。客戶不當上帝,可也不當孫子,就這麼簡單。

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