在電銷中，你最大的武器與優勢就是：聲音，這是別人無法搶奪的，你個人獨有的資源。
在與客戶的通話時，你說話的音質、頻率、語調、語氣與停頓，將綜合打造出你的“個人形象”。這也決定著你的電銷成功率。
你可以回憶下，當你接到一個陌生來電，講話人吐字不清但嗓門很大，這個時候你是不是會皺起眉，反感地結束通話了電話？
而當你接到銀行客戶來電，輕柔的嗓音和標準的普通話，這是不是會讓你產生一種悅耳的感覺，從而得出這是一位專業的客服的結論？
就像林志玲姐姐的甜聲嗲語，被媒體譽為耳朵的SPA。
據統計，在電話溝通中，聲音佔溝通效果的90%。如何將你的聲音訓練成有個人魅力的聲音，從而提升你的成單機率呢？
一、 將你的語速調到中檔
我們都有過接到推銷電話的經驗，往往電話一接通，就聽到銷售在電話中一口氣把要介紹的專案不帶停頓的報了一遍。
因為電話銷售是個快節奏的工作，也因為客戶的掛機機率高，銷售在電話接通初始的那種心急，可以理解。
當對於客戶來說，感覺就像什麼都還沒看清，被迎面扔了一臉垃圾。銷售說的太快，客戶聽不清楚，大腦也來不及跟上反應。這種類似被塞廣告紙的感覺令人不悅，客戶掛機的機率很高。
所以，當你的推銷電話被接通時，首要做的一件事：用自信、大方的語氣，真誠地向客戶問好。這也是對電話銷售人員的一項最基本要求。
二、 把話說清楚了
看上去是一件很普通的事，卻有大把電銷人員做不好。有的電銷人員來自兄弟省市，在當地以地方語言交流為主。應聘到公司，上了崗位之後，這普通話成了一道坎。
雖然也能讓人聽懂他在說些什麼，但咬字不清晰，發音不標準，語句之間沒有合適的停頓。
我則建議電銷人員，心中要持有一個夢想，就是主播夢。下班時候可以對著鏡子，練營銷說辭。或者用手機錄下自己語句，再對比電視新聞裡的主播，不斷練習提升自己。
你做電銷，聲音就是你的個人形象。現在隨意去一家上500人規模以上的公司，電銷中心坐席個個都滿。電銷招聘門楷低，這代表著銷售可以獲得更多的就業機會；但電銷的淘汰率也高，要想做好電銷，實現自己的財富夢想，你需要先把“個人形象”打造好。
你的每一個努力，都是對自己的投資；如果你連自己都不肯下功夫投資，那財富夢只能停留在夢想層面，無法實現。
三、 將語調放低、放柔和
當媽媽情緒失控，訓小孩的時候，或是與老公吵架時，她的嗓音是尖銳和刺耳的。即使是路過的人，都會對這樣的聲音避之不及。
而電銷人員的工作目的是使客戶透過自己的這通電話產生消費興趣。
如果我們是客戶，我們會更信賴說話聲音穩定，有力的人員。這樣聲音型別的人，會使我們產生信賴感。那些聲音尖細，或是語調平淡顯得有氣無力的人，則會更快讓客戶失去興趣，甚至產生反感。
例如銷售人員會對意向客戶進行鼓動：“我建議您今天就去門店看貨”。
用穩定而有力的聲音說這句話，會產生權威感。
用尖銳刺耳的聲音說這句話，會使人感到被脅迫。
用有氣無力的聲音說這句話，客戶都覺你說這話一點底氣都沒有。
聲音，是可以後天訓練的。
如果你的聲音柔和悅耳，那你就更容易獲得客戶的好感；如果你能夠靈活控制，變幻語音、語調，對於不同的營銷說辭，使用適應的聲音，將對你的電銷大有卑益。
在電銷中，你最大的武器與優勢就是：聲音，這是別人無法搶奪的，你個人獨有的資源。
在與客戶的通話時，你說話的音質、頻率、語調、語氣與停頓，將綜合打造出你的“個人形象”。這也決定著你的電銷成功率。
你可以回憶下，當你接到一個陌生來電，講話人吐字不清但嗓門很大，這個時候你是不是會皺起眉，反感地結束通話了電話？
而當你接到銀行客戶來電，輕柔的嗓音和標準的普通話，這是不是會讓你產生一種悅耳的感覺，從而得出這是一位專業的客服的結論？
就像林志玲姐姐的甜聲嗲語，被媒體譽為耳朵的SPA。
據統計，在電話溝通中，聲音佔溝通效果的90%。如何將你的聲音訓練成有個人魅力的聲音，從而提升你的成單機率呢？
一、 將你的語速調到中檔
我們都有過接到推銷電話的經驗，往往電話一接通，就聽到銷售在電話中一口氣把要介紹的專案不帶停頓的報了一遍。
因為電話銷售是個快節奏的工作，也因為客戶的掛機機率高，銷售在電話接通初始的那種心急，可以理解。
當對於客戶來說，感覺就像什麼都還沒看清，被迎面扔了一臉垃圾。銷售說的太快，客戶聽不清楚，大腦也來不及跟上反應。這種類似被塞廣告紙的感覺令人不悅，客戶掛機的機率很高。
所以，當你的推銷電話被接通時，首要做的一件事：用自信、大方的語氣，真誠地向客戶問好。這也是對電話銷售人員的一項最基本要求。
二、 把話說清楚了
看上去是一件很普通的事，卻有大把電銷人員做不好。有的電銷人員來自兄弟省市，在當地以地方語言交流為主。應聘到公司，上了崗位之後，這普通話成了一道坎。
雖然也能讓人聽懂他在說些什麼，但咬字不清晰，發音不標準，語句之間沒有合適的停頓。
我則建議電銷人員，心中要持有一個夢想，就是主播夢。下班時候可以對著鏡子，練營銷說辭。或者用手機錄下自己語句，再對比電視新聞裡的主播，不斷練習提升自己。
你做電銷，聲音就是你的個人形象。現在隨意去一家上500人規模以上的公司，電銷中心坐席個個都滿。電銷招聘門楷低，這代表著銷售可以獲得更多的就業機會；但電銷的淘汰率也高，要想做好電銷，實現自己的財富夢想，你需要先把“個人形象”打造好。
你的每一個努力，都是對自己的投資；如果你連自己都不肯下功夫投資，那財富夢只能停留在夢想層面，無法實現。
三、 將語調放低、放柔和
當媽媽情緒失控，訓小孩的時候，或是與老公吵架時，她的嗓音是尖銳和刺耳的。即使是路過的人，都會對這樣的聲音避之不及。
而電銷人員的工作目的是使客戶透過自己的這通電話產生消費興趣。
如果我們是客戶，我們會更信賴說話聲音穩定，有力的人員。這樣聲音型別的人，會使我們產生信賴感。那些聲音尖細，或是語調平淡顯得有氣無力的人，則會更快讓客戶失去興趣，甚至產生反感。
例如銷售人員會對意向客戶進行鼓動：“我建議您今天就去門店看貨”。
用穩定而有力的聲音說這句話，會產生權威感。
用尖銳刺耳的聲音說這句話，會使人感到被脅迫。
用有氣無力的聲音說這句話，客戶都覺你說這話一點底氣都沒有。
聲音，是可以後天訓練的。
如果你的聲音柔和悅耳，那你就更容易獲得客戶的好感；如果你能夠靈活控制，變幻語音、語調，對於不同的營銷說辭，使用適應的聲音，將對你的電銷大有卑益。