沒有那個魄力，就別誇下那個海口。

說好的退全款，我們理解上都是退人民幣呀，可以透過銀行轉賬，也可以是現金。變成等額的卡，是想再做一次營銷，還是想從中拿回些利潤呀。

一聽到這個訊息，就覺得是小家子氣，而不是霸氣、豪氣。

當初承諾法國隊奪冠，就退全款時，是何等豪氣，且作為法國足球隊官方贊助商，也算是押對寶了，應該是慶祝慶賀才對呀。有多少球迷，旁觀者，在看著華帝如何兌現承諾了，這又是一次極好的宣傳機會。

要我說，不但全部退款，還可以加送華帝什麼產品，那不是皆大歡喜，比單純做廣告有效果多了。

話說，什麼都是要產品過硬才是硬道理。如果產品差，大家就紛紛退款，如果產品差，做什麼營銷，所能什麼配件都不頂事。如果產品好，大家都跟著沾光，紛紛來購買才是。

莫非，華帝對自己的產品還沒有信心？

當然，售出的渠道是複雜的，流程是複雜的，有些是線下門店，有些是線上網店，有些是打折促銷，有些是另類營銷。

我們理解廠家之苦，但一家已經和世界盃營銷捆綁在一起的公司，我們還是呼籲，華帝拿出更大氣，更一次性，更不需要各種確認的複雜流程的退款行動來。

別拿傲慢當藉口，別拿瑣碎做盾牌。別扣扣搜搜，拖拖拉拉了。

這是多麼好的再次品牌營銷機會呀！

其樂融融看球賽，其樂融融押對寶，其樂融融退華帝，把退款活動當做再次營銷宣傳，再撥款幾個億，徹底做成領導品牌，一切問題不都解決了嗎？

華帝股份球隊商贊，

營銷推出冠軍套餐，

法國奪冠全額退款，

奮勇拼搏終於奪冠，

華帝熱銷股價賺歡，

大力神杯落幕圓滿，

客戶退款道路艱難，

限制門檻投訴不斷，

各種理由涉嫌欺騙，

套路營銷沒有底線，

違規違法嚴懲必然，

消費可以正當維權，

股市下跌代價悲慘，

誠信經商承諾兌現，

弄巧成拙自縛作繭！

什麼叫退全款？正常情況下，我們將它理解為款項，什麼是款項？就是錢。退全款會被消費者理解成：交了多少錢，就退多少錢回來。

結果不在正常的理解範圍內，“退全款”變成了發放等額購物卡，包括天貓超市卡、京東E卡、蘇寧禮品卡、國美美通卡。

雖然說這些卡也能購物，跟現金的差別不是特別大，但給人的感覺肯定變了，你講的可是“退全款”。

那麼，華帝到底有沒有說是退卡呢？確實說了！在網上公開的活動細則裡，“退全款”的方式確實規定為退卡，如果購買時享受了“奪冠套餐”中贈送的價值為1499元的消毒櫃，則不可再享受退卡。

看起來沒錯，但站在消費者的角度，在沒有被明確告知的情況下，很少人會去看這些小字的內容。正常情況下，都是盯你的核心廣告是怎麼說的。主廣告可是“退全款”。

在宣傳海報沒有明顯告知消費者的情況下，自然容易引發買家的激憤，就像有些評價認為的那樣：又一次被套路了。

事實上，上述現象在營銷活動裡非常普遍。

大多數營銷活動，都會將具體的規定放到詳情介紹裡，但這些細節性的文字，往往都比較小，密密麻麻的，很多消費者也不會細看，基本上都是奔那個活動主題去的。

鄧超明建議，如果消費者因此產生了誤會，或者事先沒有詳細瞭解，建議企業還是按照消費者的訴求調整活動回饋方式，以華帝為例，提供現金、購物卡等多種退全款的方式，自然更為妥當。