1、FD：是英文front desk的縮寫，代表的意思就是前臺；

2、CON：是英文concierge的縮寫，代表的意思就是禮賓部；

3、OP：是英文operator的縮寫，代表的意思就是總機；

4、BC：是英文business center的縮寫，代表的意思就是商務中心；

5、AM：是英文assistant manager的縮寫，代表的意思就是大堂副理；

6、FOM：是英文front office manager的縮寫，代表的意思就是前廳經理；

擴充套件資料：

這一個酒店前廳部的主要任務就是最大限度地推銷客房商品及酒店產品，並協調酒店各部門，向客人提供滿意的服務，使酒店獲得理想的經濟效益和社會效益，主要作用包括：

1、前廳部是酒店的“視窗”，反映酒店的整體服務質量；

2、前廳部是酒店資訊中心和對客服務協調中心；（決策作用、協調作用）

3、前廳部是酒店的代表，是建立良好賓客關係的重要環節；（公關作用）

4、前廳部是酒店的門面，對於客人及社會公眾形成深印象起著重要作用；（社會作用）

5、前廳部的銷售業績，直接關係到酒店的經濟效益。（經濟作用）