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  • 1 # 強直人生龍

    當前,美髮行業呈現日益蓬勃發展的局面,有不少美髮店經營者開始進行事業擴張,新開店、併購店面或者接手轉讓的美髮店都是其實現擴張目標的有效的途徑。其中,接手轉讓的美髮店被認為是較為便捷的方式。

    在美髮店經營者看來,接手轉讓的美髮店風險較小,因為原有的店面本身就擁有了一定的客源,客源即財源,能為接手者帶來一定的利潤。除此之外,接手者還能得到美髮店的地理優勢、信譽、購買力……

    如此看來,接手轉讓的美髮店的確優勢多多,但千萬別以為這就是一件簡單的事情。我總結了幾點經驗供大家參考。

    一、釐清轉讓原因

    如果美髮店的收益很好,美髮店經營者又怎麼會捨得轉讓,美髮店經營者在考慮是否接手的時候不妨多留個心眼——這家美髮店到底為什會要轉讓?是地理位置的原因還是到店率不高等等原因都需要考慮。

    除此之外,美髮店經營者在轉讓之前不妨瞭解清楚美髮店的租賃合同,甚至可以到政府部門問清楚美髮店所在地段是否有拆遷計劃等,以免上當受騙。

    二、瞭解固定客源

    轉讓的美髮店最吸引人的莫過於固定客源,因為有了這些顧客群,美髮店經營者才可以做活動、搞促銷,在轉讓初期保證自己的收益。在接手美髮店之前,美髮店經營者一定要了解清楚固定客源的多少,最好能拿到顧客檔案進行詳細分析。

    三、明確會員轉讓問題

    相信不少美髮店經營者都曾聽到過這樣的報道:原有的美髮店轉讓了,因會員卡處理不當導致會員與美髮店發生糾紛。為了避免類似情況的出現,美髮店經營者一定要在接手前清楚瞭解當前持有會員卡的餘額,並且明確會員卡餘額如何處理的問題,把解決的方法寫進合同中,給會員們一個交代進而避免糾紛。

    四、理清當前的債務

    對於美髮店經營者而言,接手轉讓的美髮店意味著接手了其優勢,也意味著接手了其債務,因此在接手之前,美髮店經營者一定要理清這些債務,比如店鋪租金、商品貸款等,最好是讓原有的店主出具相關的債務處理證明,避免發生財務糾紛,降低接手風險

     接手理髮店後,你要首先找到上家經營失敗問題的癥結在哪?是技術差異,還是服務上出了問題。

      首先你要明確你做的是服務行業,也就是微笑行業,是個很注重細節的行業。

      服務行業:

      笑,不僅是服務作風,也是競爭手段,與消費者和社會上的各個部門保持良好的關係,是極為重要的財富。

      笑,是維護自己生存應盡的義務。

      1、把每一個顧客都當作自己的親友。

      2、把顧客的批評和教訓視為神聖的語音。

      3、不要冷淡只買一根針的顧客,要知道,一分顧客和百元顧客都是興隆之本。

      4、不可強逼顧客,要為顧客著想。

      5、接待退還貨的顧客,要和接待買貨的顧客一樣的熱情。

      6、在顧客的面前不要訓斥自己的員工,那等於趕顧客出門。

      7、缺貨是商家的過失,不僅要向顧客道歉,還應該送貨上門。

      8、兒童是福神,帶兒童的顧客是為了給孩子買東西,要對兒童特別熱情。

      9、對顧客想要購買的貨物,應該拿出兩三種花色讓其挑選,百拿不厭,並主動為顧客參謀。

      10、即便是一張紙當作贈品,也可以得到顧客的好感,如果沒有贈品,笑就是最好的贈品。

      以上是服務上去改善的。

      至於技術上的,你應該有優勢,有老的顧客群,這些老顧客,是你最大的財富,必須找到讓他們留下的方式,員工技術不成,就去找能讓老顧客滿意的技術!先穩定下原有的客源,在去衡量自己和旁邊的同行的技術差異,完善在的優勢,在自己領先的技術領域做特色服務!這樣能快速增加自己的競爭力!先說這麼多吧!

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