天貓國際直營店不可靠，賣的東西是不能100%確認是正品。天貓國際直營就是天貓自己做採銷，自己買貨放到菜鳥保稅倉或者直郵倉中，消費者網上下單後，由這些倉庫發出。也有可能直接不用清關直接由國內倉發。天貓國際沒辦法保證都能拿到品牌方的直接供貨。而除了品牌方的直接供貨以外，其他的渠道很難保證沒有摻假的，雖然要資質稽核，但總會有疏漏的，授權鏈條越長貓膩越多。假貨真的很少很少，而且這也並非平臺的初衷，他們已經在極力控制了，美妝類目GMV大概能佔到跨境總份額的一半左右，又因為其sku眾多，仿製難度低等各種原因必然出現一些問題。有些人老是拿國外零售價格對比國內零售價格，覺得國內零售價格比國外低就是假的，這其實是嚴重的認識錯誤，國內的平臺的採購量級達到一定程度，拿到的進貨價格真的會很低，自然商品價格也就可以更低了，此外商品的價格跟商品的成本，品質，有效期都有關係。大的平臺在做活動的時候，負毛利是很正常的，大家不要驚訝，當商品臨近效期，9.9包郵也很常見。

一般來說天貓直營店的商品大多數還是有可信度的，但是不能代表都是百分之百是正品。

也有可能有不法的商家，在正品裡面摻雜假貨一起銷售。寶貝的品牌質量，不能光看電商平臺，更要看具體的商家，如果買家在天貓直營店購買到假貨了，那麼可以直接投訴賣家，因為直營店存在銷售假貨行為，店鋪的影響是非常大的。

避免買到假貨

購買商品之後最好能讓賣家開發票，無論在網上還是實體店，讓店家開張發票，因為發票可以證明你在這個店裡買的東西，計劃要買一種產品，可以先從朋友那裡打聽一些關於這個產品的一切效能以及哪裡的價格更加便宜。

天貓國際對正品保障措施

在從天貓國際購買商品到貨後15天都可以發起申訴,對商家產品有異議都可以向天貓投訴,這是對商家的硬性制約。

天貓國際正品保障賠付條件