我以前在銀行幹過 第一 這錢不能是自己燒的 人行規定故意損壞的人民幣不予兌換 第二 如果錢沒粘連 最好把錢一張張弄開 分別夾到書裡面 第三 千萬不要把邊角燒糊的黑邊給弄掉 因為這些也算面積的 具體兌換標準為 低於一半不兌換 超過一半不夠四分之三換面值的一半 超過四分之三能全額兌換 最後 櫃員肯定是會少給你換點的 請你理解 我以前也給客戶講的很清楚 客戶也都很理解 因為那些邊角燒糊的黑邊 當時算面積 但時間長了肯定會掉落一些 到時候 可能本來能換全額的櫃員到金庫換了半額 最後 就看櫃員的責任心了 關於火燒幣有兌換標準的 超級嚴格

《人民幣管理條例》第二十二條規定：“辦理人民幣存取款的金融機構應當按照華人民銀行的規定，無償為公眾兌換殘缺、汙損的人民幣”。因此銀行有對破損人民幣進行兌換的義務。

從照片看，這張人民幣毀損程度大致在1/4不到，而且票面金額可以辨別，按照兌換標準可以全額兌換。如果毀損票面在3/4z至1/2，可半額兌換。

像題主這種情況，可以向當地人民銀行投訴。銀行違反法定義務，應當受到處罰。

這種情況多半是銀行員工圖省事，不願意辦理，殊不知這是違規行為。

我是空谷寒潭，與您分享我的觀點。

我曾經幹過兩年銀行櫃員，學習過《華人民銀行殘缺汙損人民幣兌換辦法》。被火燒過的人民幣應該屬於殘損幣，根據辦法規定，符合兌換標準的殘損人民幣，銀行應該無條件為客戶兌換。

所謂的殘缺汙損人民幣指的是票面撕裂、損缺，或因自然磨損、侵蝕，外觀、質地受損，顏色變化，圖案不清，防偽特徵受損，不宜再繼續流通使用的人民幣。

凡是可以辦理存取款業務的銀行按照人民銀行的要求應該無償為客戶兌換符合條件的殘損人民幣，不得拒絕。

具體兌換標準是:能辨別面額，票面剩餘四分之三（含）以上，其圖案文字能按原樣連線的殘損幣，給予全額兌換；能辨別面額，票面剩餘二分之一（含）至四分之三以下，其文字圖案按原樣連線的殘缺、汙損人民幣，給予兌換原面額的一半；紙幣呈正十字形缺少四分之一的，按原面額一半兌換；兌付額不足一分的，不予兌換，五分按半額對付二分。

即使銀行不予兌換，也應該說明理由，不應簡單打發了事。客戶對兌換有疑義的持銀行出具的認定證明到人民銀行進行鑑定。