首先醫生與患者溝通交流要保持平等態度，醫生不能高人一等。二是醫生用通俗易懂的語言介紹患者病情，診斷及治療方法等，使病人能夠聽懂。三是醫生要對患者進行認真檢查，仔細問診，在診治的過程爭取患者的信任。四是一定要站在患者的角度，為病人著想，為病人所急，提高患者戰勝疾病們信心。

作為醫生，自從走出學校步入醫院的那天起就一直面臨著這個問題，有效的交流溝通對於疾病的診治尤為重要，不管是詢問病史、交代病情、溝通治療方案、健康指導都需要良好的溝通做橋樑。那麼怎樣和患者保持有效的溝通？我覺得有以下幾點：

1、學會傾聽：在病人描述病情時，耐心傾聽，予以足夠的尊重，不打斷患者，在患者表述完後對於有疑問的地方再次向患者詢問，讓患者充分說出自己的不適與需求。

2、耐心解釋病情：患者因文化水平及對專業知識的瞭解參差不齊，可能態度、語氣、接受程度都會有很大才差異，我們不管面對什麼樣的患者都應該實事求是，耐心地將病情儘量用對方能聽懂的語言表述出來，對於患者還不清楚的，應反覆耐心講解。患者理解病情，會更加積極配合治療，更有利於患者病情好轉。

3、及時溝通：在患者入院後及時瞭解患者病情，根據病情告知患者需要安排必要的檢查的原因及目的，在檢查結果回來後及時告知患者，並告知患者是否需要進一步檢查及是否需要調整治療方案，病情變化時及時與患者及患者家屬溝通，在整個治療過程中，隨時告知患者目前治療及需要注意的事項。

4、反覆健康宣教：很多疾病可防可治可緩解，在患者治療過程中，我們應該反覆告知患者日常生活中怎樣做可以預防疾病的發生、發展、惡化。健康的生活方式對於患者及健康人都很重要，讓患者意識到自己在日常生活中哪些不良的生活方式影響到了健康，需要改正！