哈嘍，我是王大雷，過去幾年曾走過大半個中國，很樂意和您分享我的旅行見聞和經歷。我入住過幾次五星酒店，就讓我來談談這個問題吧！

看到這個問題，我就想到了去年國內一家獨立測評機構釋出的一篇測評文章：《五星級酒店，你們為什麼不更換床單？》。

美國電視節目Inside Edition對美國紐約的9家知名酒店進行了暗中調查並公開了調查結果，其中有三家酒店竟然在前一位房客退房後、新客人入住前並未更換床單潔具等。這其中就包括國際知名的萬豪酒店，對此美國萬豪酒店承諾確保今後不再發生此類事件！

國內這家測評機構就想看看這些曾經產生過“汙點”的五星級酒店是否踐行了自己的承諾，順便也看看國內的幾家五星酒店是否也存在類似國外的現象。

國內測評機構實施暗訪的經過：

測評工作人員佯裝成普通的酒店住客，預定了國內幾家知名的五星級酒店。入住後測評工作人員用特製的隱形印章在房間裡的床單、被套、魚缸、馬桶、漱口杯等關乎住客安全健康的物件上做了特殊標記，這些特質印章只能在紫光燈下顯示出來，所以一般不擔心會被發現。測評工作人員故意弄亂了床上的杯子和房間的一些物件、製造出使用過的場景後就正常退房離開了酒店。

第二天，另一組測評工作人員再次來到這幾家五星級酒店，並要求入住在同一房間。順利入住後，測評工作人員開啟紫光燈，在昨天做下標記的位置找尋印章痕跡。讓人大失所望或者說憤怒的是，幾家酒店的床單都沒有徹底更換，部分酒店的馬桶、漱口杯、洗漱臺、浴缸都有未清潔或清潔不到位的情況發生！

事後，相關部門對此事高度重視，並約談了被曝光的幾家五星級酒店，做出了相應的處理。隨後又陸續有三十多家快捷酒店因為衛生狀況不達標被約談，如未對貼身床品、潔具進行清洗、更換、消毒、保潔等，並對這些酒店開出了相應的罰款。

看完上邊這些內容，大家是不是感覺非常“震撼”？五星級酒店都是這樣的做法，那麼那些普通的快捷酒店、旅館不就更加恐怖了嗎？

即便我不是酒店行業的從業者，但是我認為客人離開後，任何客人直接接觸的床品、潔具都是要進行更換的，燒水壺、吹風機、浴缸等都是要消毒處理的，哪怕是客人沒有使用過！這應該是常事和基本管理規定！

我在查閱了相關資料後，酒店行業管理標準中也明確規定“一客一換”的基礎原則，規章制度就是規章制度，服務標準就是服務標準，服務人員少、酒店競爭壓力大、利潤低都不構成可以解釋的理由。

如果做不到真正的內在完美，即使你這家酒店表面上有著再熱情、貼切的服務，嘴上再喊著住客至上的口號，那都是表裡不一的！

無論是國內國外，酒店行業服務水平的提升任重而道遠，作為普通消費者只能夠在發生這樣的事情後，及時、強硬地維護自己的合法權益，不妥協、不客氣地揭發這樣的行為，為淨化這個行業起到積極的監督作用！馬上就要的315了，不知今年又會有多少行業內幕被揭露呢？讓我們拭目以待。

這個這麼說吧可能是大多的酒店通病

1.床單不可能每天換，成本問題

2.只要肉眼看不到，還是算乾淨的

所以以後不要說什麼住貴的就一定乾淨！不存在的

酒店是個耗能型行業，為什麼耗能？因為每天都在卯足了勁給你最新、最好、最高階、最乾淨的東西。節能減排，指的是把你沒用完的洗護用品拿去給慈善機構回收重置，再捐獻給貧困地區幫助他們減少疾病。不是專門建一個無良小組，把別人用過的東西灌到一個新的瓶子裡給你用。

回收洗衣房熨燙機產生的蒸汽再利用，是用井水替代自來水澆灌花園，而不是為了省錢少洗一波布草、少換一張床單。

酒店業的核心價值源於歐美的老派貴族，在乎的是由內而外的品質，不屑也沒有精力與外界爭辯。

品牌酒店每年安排的那麼多質量檢查、有資質的第三方測評、神秘訪客機制、多年來的口碑……所有這些卻抵不過網路上沒有真憑實據的旁敲側擊。

很多東西，你看到的不是你想看到的，而是網路想讓你看到的。世界千萬種樣子，你只看到你想看的那一面。