商業從線上往線下發展要強調線下商業的體驗感。

體驗感是什麼，五感，眼耳鼻舌觸，於是線下商家的促銷方式發展成為對人的五感的不斷刺激，想籍此造成人們的體驗從而產生購買慾望。

在產品和商品過剩的市場中，消費者的消費慾望不斷的被提升，於是商家挖空心思，營造各種各樣的商業環境的各種新奇特的美陳，以新、奇、特的感官刺激來吸引顧客消費。

顧客見多識廣，不斷受到感官刺激體驗的顧客越來越變得麻木和疲勞，線上下這些刺激體驗商業的手段背後，顧客能夠感到自己被消費的買賣關係，顧客對這種新奇特的商業美化越來越不買賬，麻木或者期待更高的新奇特的商業創意，或者直接到線上去淘一番，滿足購買慾。

商業促銷僅僅停留在五感體驗的刺激層面是不夠的，五感要入心，五感要開啟眾人的心扉，讓大眾消費者透過五感的體驗入心，讓商品入心，讓商業環境的打造營造出氛圍。

很多商業設計師會設計商業以及商業環境。

但這些設計師不懂商業氛圍的營造，商業氛圍是一種人心的能量，氣場和氣息。

氛圍入心，氣氛調動消費者的喜怒哀樂的情感和情緒，氛圍營造獲得消費者的心靈體驗，具有極強的情感粘合度。氛圍的營造不是靠感官刺激，而是營造者心靈的敞開和消費者心靈的互動，這是高階的消費互動模式，帶動消費增長。

目前馬雲是幹不成線下實體店的，因為他不懂愛，他也不懂美。

人們願意來到線下消費，一定是產品和商品以及陳列場所能打動消費者的心，人心承載著愛與美，所以設計師首先要入自己的心，深入投資者、經營者的心，連線消費者的心，創新營造出有愛有美的心產品、心商品，美好感受的心場域，促進線下消費。