1. 帳號為qq郵箱，輸入時僅輸入qq號碼，系統會提示帳號或密碼不正確並無法登入平臺。舉例說明：帳號繫結的郵箱為：[email protected]，在登入名的位置只輸入xxx，系統會提示帳號或密碼錯誤； 解決方法：將郵箱地址[email protected]完整輸入進行登入使用。

2. 輸入的帳號為非註冊公眾帳號郵箱，系統會提示帳號或密碼不正確並無法登入平臺。舉例說明：郵箱：[email protected]，沒有用來註冊公眾帳號，所以無法使用郵箱[email protected]進行登入公眾帳號； 解決方法：請核實註冊公眾帳號是繫結的郵箱、帳號設定成功的微訊號或公眾帳號的原始ID作為登入名使用。 3. 使用帳號暱稱作為登入名，系統會提示帳號或密碼不正確並無法登入平臺。舉例說明：帳號暱稱為：騰訊科技，繫結的郵箱為：[email protected]，在登入的時候登入名不能輸入：騰訊科技； 解決方法：輸入郵箱地址：[email protected]，系統才能識別您的帳號使用。

4. 個人微信帳號作為登入名，系統會提示帳號或密碼不正確並無法登入平臺。舉例說明：微訊號：A1234為手機端個人微信帳號，在公眾平臺登入系統進行使用，是無法進行識別的； 解決方法：請使用公眾帳號的繫結郵箱或公眾帳號的微訊號作為登入名登入。

5.密碼未區分大小寫，系統提示帳號或密碼不正確，無法登入平臺。

舉例說明：帳號的密碼原設定為：XXxx，在登入公眾平臺的時候輸入的是：xxxx，系統驗證不成功就無法進行成功登入帳號了；

解決方法：請仔細核實區分帳號設定密碼的大小寫，輸入已區分大小寫密碼進行登入。