又到了一年春運的時候，回家過年大家首選交通工具是高鐵火車，那如果在高鐵站、火車上摔倒摔傷，能否要求鐵路部門賠償醫藥費等相關損失呢？

乘客購買車票就與鐵路部門形成了客運服務合同關係，作為承運人的鐵路部門首要任務就是將旅客安全的送達目的地，對於旅客在火車站或火車上摔倒摔傷，鐵路部門是否要承擔賠償責任，應該分不同情況來分析：

未提供完好的相關硬體裝置，未提供按國家標準設計施工的設施；例如，地面很滑，扶手設定不合理等；

未設定足夠的安全警醒標誌，沒有足夠的安全提醒；

人流密集時，未採取有效分流措施，以至於被擠倒或踩踏事故；

事故發生後，列車員、車站等工作人員沒有在第一時間到達現場採取應急措施；

沒有提供相應的救治服務，造成延誤治療，損害後果加重的，等等…

鐵路部門履行承運合同中存在上述過錯的，就應當對旅客的人身、財產損失承擔賠償責任。

當然鐵路部門沒有違反客運合同，純屬乘客自己不小心踩空摔落，自己身體健康因素摔倒等，那就是自身的過失行為導致，與鐵路部門無關。依據《合同法》《侵權責任法》等相關法律規定，鐵路部門就無需承擔賠償責任。

建議購票時，花幾塊錢買份保險；

出事後，及時固定儲存好證據；

若遇到相關責任單位不管不問，先撥打鐵路的12306客服投訴；

以上措施均未得到滿意的解決，就先找有該類案件經驗的律師分析案情，依法維權；

同理，在汽車站、飛機場、商場等公共場所，由於相關單位未盡到安全保障義務而造成你的人身或財產損失，也一樣可以要求其承擔相應賠償責任的。最後我們要提醒大家要依法維權，切勿盲目維權，過渡維權！

這是沒有法律依據的訴求，是不合理的要求，因為車廂是公共廠所，由於個人原因或自己的疏忽大意造成的傷害，是不能得到法律的支援的，有許多事往往都是意外，這些意外事件的發生你都要客觀理智的做出判斷，而不是為自己找出口，推脫責任找替罪羊，這是不道德的表現，也是為人所不恥的行徑，是應該杜決的歪風邪氣，有些事得從自身找原因，讓這個社會有些正能量，別一遇事就推脫責任，有行為能力的人都要為自己的一言一行負責，做一個豁達心內灑滿愛的Sunny的人，你才能活得有品質有素養！

你開車在公路上開溝裡了，你讓公路給你賠你說會賠嗎？你買的票是坐車的，如果說車出事故你受傷可以得到賠償，但是車沒有事故你走路摔的你要誰給你賠？

現在很多長途旅行，或者對於時間不是很急的乘客都會選擇乘坐火車作為交通工具。車輛行駛過程中，難免會有意外發生，對於在臥鋪車廂內摔傷的，能不能向鐵道部索賠？這邊有一個例子：老張去某地旅遊乘坐臥鋪上鋪，火車夜間執行時，老張內急從鋪位上下來時不小心踩空，從上鋪摔下後導致身體多出骨折。事發後，工作人員第一時間到達現場，通知列車就近車站停靠並呼叫了120急救車，最終，老張支付了上萬元的醫療費。於是，老張將鐵路局告上法庭，法院經過審理後，最終駁回了老張的訴訟請求，原因是事發時列車正平穩的行駛，並未採取緊急制動措施；老張乘坐的臥鋪位的硬體設施完好；老張所在車廂內照明裝置良好。那麼，作為承運人，鐵路局已經提供了乘客所有必須的設施且設施完好，所以不承擔老張的損失賠償。從這個例子裡我們可以得出：在火車車廂內摔傷能不能得到鐵路局的賠償要分兩種情況，一種是像老張這樣的，完全是由於個人的原因造成的損失，鐵路局不承擔賠償；另一種是由於行駛中的列車突然緊急制動；車廂內的硬體設施不全或者硬體設施不能正常工作；車廂內照明條件不良導致的乘客摔傷可以向鐵路局要求賠償，但是這邊也有一個問題，就是乘客要做好取證工作。以上就是我個人的理解，如有不妥之處歡迎補充，提醒各位乘客，特別是上鋪的乘客，上下鋪時多多注意安全，預祝各位旅途愉快！