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  • 1 # 小豬說科技

    對於電商來說,訂單管理是核心,所有店鋪活動都是圍繞訂單進行人、財、物的調配。可見,訂單管理是如此的重要,然而在資訊化高速發展的今天,還有很多電商企業仍然做著低效率的訂單處理,面臨手動操作,效率低、易出錯,耗費人力物力等普遍難題。

    一般來說,從訂單到發貨,要經過訂單同步、訂單稽核、訂單列印幾個步驟,而電商業務具有訂單量巨大、發貨要求及時的特點, 如何提高訂單處理自動化程度,提升訂單處理速度呢?

    1、建立多渠道多店鋪訂單統一管理平臺

    實現ERP系統與電商平臺、物流、倉儲之間資料的實時對接,是提升訂單處理速度的主要途徑。一個系統,涵蓋京東、天貓等電商平臺、移動商務渠道、自建商城以及wish、速賣通等跨境電商平臺,打通資料實現多平臺、多店鋪訂單實時同步。一個系統,流程化完成從訂單同步、稽核、列印到最終發貨的整個過程,簡化訂單處理環節的重複多餘操作。一個平臺,處理所有訂單,大大提高了訂單處理效率,也從側面提升了客戶滿意度。

    2、實現前臺電商業務與後臺ERP資料的實時聯動

    一個完善的ERP系統(如NetSuite orderin雲ERP)以電商為核心,整合前端業務、後端財務及企業ERP等內外部資源,業務一體整合、資料高度統一。透過訂單、庫存與發貨資料的實時聯動,可以幫助財務及時、準確對賬;還能幫助採購及時確認商品、物料實時庫存,預測與安排採購需求、採購週期,使倉庫、資金與業務實現良好互動。

    同時,透過系統自動生成報表資料,方便決策層多維度瞭解電商業務、各店鋪運營狀況,及時調整店鋪乃至企業產品與經營策略。

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