在醫院問醫生問題的時候,可能會感覺醫生很不耐煩,不願回答,或者敷衍了事。著名醫史學家西格里斯曾經說過:“每一個醫學行動始終涉及兩類當事人:醫師和病員,或者更廣泛地說,醫學團體和社會,醫學無非是這兩群人之間多方面的關係”。這個問題,本質上其實是醫患關係問題。
是不是所有的醫生都在被詢問時不耐煩?並不是,但是也不可否認,這種現象的確存在。
在醫學上,技術性醫患關係主要分成了三種:
1. 主動與被動型:醫師完全主動,病員完全被動;醫師的權威性不受任何懷疑,病員不會提出任何異議。
2. 引導與合作型:醫師和病員都具有主動性。醫師的意見受到尊重,但病員可有疑問和尋求解釋。
3. 共同參與型:醫師與病員的主動性等同,共同參與醫療的決定與實施。醫師此時的意見常常涉及病員的生活習慣、方式及人際關係調整,病員的配合和自行完成治療顯得尤為重要。
醫護人員承擔著管理者、溝通者、照顧者、代言者、保護者及教育者等多重角色。在面對病患時,醫護工作者會全心全意的為病患服務,這是醫護人員的工作原則。當病人詢問和產生疑惑時,醫生也會耐心的解答。醫生並不介意也不反感和患者或者到診的群眾進行溝通交流,相反,構建良好的溝通與交流,不僅對建立良好的醫患關係有積極作用,也會促進病情的治療進展。
但是為什麼在生活中這種情況還是存在呢?“我去醫院門診,問了兩句醫生就不願意再和我說了。”
具體問題要具體分析,既然在這種情況下,醫生不願解答或者不耐煩的行為,使醫生和患者產生了矛盾,分析找出矛盾的特點,才能化解矛盾。
在我的工作中的確出現過這種情況,但是其實大部分出現這種問題時,都有一些相同點。第一種情況是反覆的詢問同一個問題,舉個例子,在急診上,有位年輕的父母帶著自己的孩子前來就醫,告訴醫生孩子的左手被狗抓了一下,並伸出左手給醫生看,醫生在仔細觀察後,確定並沒有劃破面板,不需要接種狂犬疫苗。但是家長愛子心切,反覆的詢問醫生,真的不需要打嗎?醫生表示沒有達到感染標準,不需要注射狂犬病疫苗,但是如果家長不放心可以選擇注射。但是家長又反覆的詢問是不是真的不需要注射,這個時候,家長對醫生給出的診斷不信任,並且對醫生給出的選擇也不進行選擇,只做沒意義的詢問,還影響到了後面就診的患者。
患者到醫院就診後,醫生和患者是同一利益體,都希望戰勝病魔,消除病痛。有的外向的醫生可能會說的多一點,內向的醫生可能會說的少一點,但是無論哪一種,醫生都會在第一時間作出最佳的治療檢查方案。醫生可能會在簡單的瞭解病情後,就開出檢查專案,此時患者會詢問醫生,希望醫生給出一個準確肯定的診斷。但是醫學要求嚴謹,醫生要對患者負責,在檢查結果沒有出來之前醫生並不敢妄下定論。
還會有患者問道一些醫學專業性極強的問題,醫生無法三言兩語對患者完全講明白,但是又不能偷工減料的隨便說說,那樣會讓病人產生曲解,所以有些醫生會選擇讓患者按照治療方案,安心治療。
醫患之間缺乏信任,是造成醫患矛盾的一個重要原因。新聞媒體不夠詳實的報道,促使醫患之間缺乏信任、理解,不能換位思考。部分醫務人員沒有設身處地替患者著想,而是較多地考慮醫療機構和自身的利益。而有些患者對醫務人員也缺乏理解,不瞭解醫學的複雜性。
從某種意義上說,相互尊重、相互配合、相互依存正是醫患關係的最基本特點。
醫患雙方在抵禦和治療疾病的過程中都處於關鍵位置,患者康復的願望要透過醫方去實現,醫方也在診療疾病的過程中加深對醫學科學的理解和認識,提升診療技能。在疾病面前,醫患雙方是同盟軍和統一戰線,醫患雙方要相互鼓勵,共同戰勝疾病。
醫生和患者以及社會永遠不應該站在對立面,正如這次全民戰“疫”的活動,更加的體現 了醫生和患者以及社會各方的眾志成城的團結。只有醫患雙方共同的努力,才能創造良好的醫患關係。這一天的到來,需要所有人的參與。
在醫院問醫生問題的時候,可能會感覺醫生很不耐煩,不願回答,或者敷衍了事。著名醫史學家西格里斯曾經說過:“每一個醫學行動始終涉及兩類當事人:醫師和病員,或者更廣泛地說,醫學團體和社會,醫學無非是這兩群人之間多方面的關係”。這個問題,本質上其實是醫患關係問題。
是不是所有的醫生都在被詢問時不耐煩?並不是,但是也不可否認,這種現象的確存在。
在醫學上,技術性醫患關係主要分成了三種:
1. 主動與被動型:醫師完全主動,病員完全被動;醫師的權威性不受任何懷疑,病員不會提出任何異議。
2. 引導與合作型:醫師和病員都具有主動性。醫師的意見受到尊重,但病員可有疑問和尋求解釋。
3. 共同參與型:醫師與病員的主動性等同,共同參與醫療的決定與實施。醫師此時的意見常常涉及病員的生活習慣、方式及人際關係調整,病員的配合和自行完成治療顯得尤為重要。
醫護人員承擔著管理者、溝通者、照顧者、代言者、保護者及教育者等多重角色。在面對病患時,醫護工作者會全心全意的為病患服務,這是醫護人員的工作原則。當病人詢問和產生疑惑時,醫生也會耐心的解答。醫生並不介意也不反感和患者或者到診的群眾進行溝通交流,相反,構建良好的溝通與交流,不僅對建立良好的醫患關係有積極作用,也會促進病情的治療進展。
但是為什麼在生活中這種情況還是存在呢?“我去醫院門診,問了兩句醫生就不願意再和我說了。”
具體問題要具體分析,既然在這種情況下,醫生不願解答或者不耐煩的行為,使醫生和患者產生了矛盾,分析找出矛盾的特點,才能化解矛盾。
在我的工作中的確出現過這種情況,但是其實大部分出現這種問題時,都有一些相同點。第一種情況是反覆的詢問同一個問題,舉個例子,在急診上,有位年輕的父母帶著自己的孩子前來就醫,告訴醫生孩子的左手被狗抓了一下,並伸出左手給醫生看,醫生在仔細觀察後,確定並沒有劃破面板,不需要接種狂犬疫苗。但是家長愛子心切,反覆的詢問醫生,真的不需要打嗎?醫生表示沒有達到感染標準,不需要注射狂犬病疫苗,但是如果家長不放心可以選擇注射。但是家長又反覆的詢問是不是真的不需要注射,這個時候,家長對醫生給出的診斷不信任,並且對醫生給出的選擇也不進行選擇,只做沒意義的詢問,還影響到了後面就診的患者。
患者到醫院就診後,醫生和患者是同一利益體,都希望戰勝病魔,消除病痛。有的外向的醫生可能會說的多一點,內向的醫生可能會說的少一點,但是無論哪一種,醫生都會在第一時間作出最佳的治療檢查方案。醫生可能會在簡單的瞭解病情後,就開出檢查專案,此時患者會詢問醫生,希望醫生給出一個準確肯定的診斷。但是醫學要求嚴謹,醫生要對患者負責,在檢查結果沒有出來之前醫生並不敢妄下定論。
還會有患者問道一些醫學專業性極強的問題,醫生無法三言兩語對患者完全講明白,但是又不能偷工減料的隨便說說,那樣會讓病人產生曲解,所以有些醫生會選擇讓患者按照治療方案,安心治療。
醫患之間缺乏信任,是造成醫患矛盾的一個重要原因。新聞媒體不夠詳實的報道,促使醫患之間缺乏信任、理解,不能換位思考。部分醫務人員沒有設身處地替患者著想,而是較多地考慮醫療機構和自身的利益。而有些患者對醫務人員也缺乏理解,不瞭解醫學的複雜性。
從某種意義上說,相互尊重、相互配合、相互依存正是醫患關係的最基本特點。
醫患雙方在抵禦和治療疾病的過程中都處於關鍵位置,患者康復的願望要透過醫方去實現,醫方也在診療疾病的過程中加深對醫學科學的理解和認識,提升診療技能。在疾病面前,醫患雙方是同盟軍和統一戰線,醫患雙方要相互鼓勵,共同戰勝疾病。
醫生和患者以及社會永遠不應該站在對立面,正如這次全民戰“疫”的活動,更加的體現 了醫生和患者以及社會各方的眾志成城的團結。只有醫患雙方共同的努力,才能創造良好的醫患關係。這一天的到來,需要所有人的參與。