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  • 1 # 早寶育兒

    、業務類別的意思就是對各行業中需要處理的事務的不同所進行的種類劃分。

    2、業務就是進行或處理商業上相關的活動。業務也是渠道就是指產家與銷點之間關係是透過渠道之間建立起來的。

    3、而業務員在這中間起了重大的作用。業務員的工作直接影響到產家、銷點、消費者這三者之間的關係。

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    分類

    每次有業務員問我怎麼樣做才能成為優秀業務員時,最令我無法忘記的就是:“我要用全身心的愛來迎接今天。因為,這是一切成功的最大秘密。我讚美敵人,敵人於是成為朋友;我讚美朋友,朋友于是成為手足。”

    愛是一切成功的秘密!沒有愛,一切都會成為虛無。要想成為一個優秀的業務員,須全身心充滿愛。可能有的業務員會說,誰沒有愛?關鍵是如何去愛?愛什麼?筆者認為首先具備“五愛”:

    愛公司

    你加入一家公司後,首先要問問自己:我愛這家公司嗎?如果答案是否定的,那你就應該另謀高就,否則對你、對公司都不會有什麼好處。在人生職業選擇中,不要“就業不擇業。”

    愛公司的第一點就是一定要了解公司,瞭解公司的歷史、公司的使命、公司的願景,公司的組織架構、公司的業務範圍、公司的財務狀況、公司的客戶、公司的產品渠道。

    許多業務員對公司的運作是一竅不通,如果你問他:你們公司的財務總監是誰呀?他的回答是“不知道!”“這個與我無關。”

    愛公司的第二點就是既然你加入了這一家公司,你最好能把這一家公司當作是你的事業平臺。

    作為業務員,在這個平臺上做什麼?最好辦法是對如何規劃未來和今天的工作結合起來,古人說:“人無遠慮,必有近憂。”一個人如果不能夠對自己的將來做好準備,他必定遇到很多困難。人沒有長遠的考慮,一定會出現眼前的憂患。

    愛公司的第三點就是要時刻關注公司的發展。公司的未來往往與你的未來是連在一起的,你對公司的將來發展也毫不關心,表明你沒有進取心,沒有與公司的命運連在一起,你的工作是不可能做好的。

    做好業務,還要經常宣導公司的未來,使客戶對你的公司更有信心,讓客戶更加佩服你,佩服你對工作的熱情和負責任,佩服你能站在公司的立場思考問題,有全域性觀念。在客戶的印象中你是一個可以信賴的人。

    愛產品

    作為業務員,我覺得也是這樣,作為業務員,你就要熱愛你的產品。

    什麼叫熱愛產品?熱愛產品就是充分了解產品的生產過程、原料組成、產品等級、產品構造、產品特性、產品使用方法、產品的維護、產品優點、產品包裝的注意事項,產品使用注意事項,給客戶帶來什麼方便或者是帶來什麼好處。

    產品在消費者心目中的地位,消費者對產品的建議。還要知道那些是公司的形象產品,哪些是公司的利潤產品,那些是主導產品等等。

    要與產品談戀愛,把產品變成你的愛人。既然是你的愛人,你就要充分相信它,讓它自己說話,把它人性化,在你手中的產品變成是活生生的一個人。什麼人都是優缺點的,你要原諒它的缺點存在,不要只看到它的缺點,應該儘量讓優點發揮作用。

    熱愛產品還要注重研究產品的創新。

    總的來說,熱愛產品是每一個優秀業務員的必學之課程。

    愛客戶

    愛客戶的第一點就是學會幫助客戶規劃客戶的生意,分析客戶的生意發展的前景。正如可口可樂公司說的那樣:最有效的方法就是向客戶解釋產品利潤的方法,運用事實和資料向他證明你的建議會給他帶來什麼幫助。

    我見過很多業務員,有的可能做了十多年業務的業務員,從來就沒有見過他跟客戶分析過產品的利潤、成本、週轉率,也不知道什麼是構成成本的要素,也沒有學會跟其他產品進行比較獲利情況。

    你說你憑什麼說愛客戶?作為業務員,你一定要清楚一點:你跟客戶分析利潤和收益永遠是他最感興趣和對他最有說服力的故事!

    愛客戶的第二點就是幫助客戶解決實際問題。協助經銷商鋪市,協助經銷商開展新品推廣,協助經銷商做促銷活動,協助經銷商處理產品質量的投訴,協助經銷商處理竄貨的投訴,協助經銷商處理退貨,協助經銷商處理費用報銷,協助經銷商處理服務質量問題。

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