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1 # 文若河演講力訓練
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2 # 陳向東
關於職場人際關係的處理,我個人比較推崇一個源於“刺蝟理論”的相處原則——親密有間,疏而不遠。
先簡單解釋一下“刺蝟理論”。冬天裡,兩隻刺蝟想抱團取暖,可惜它們渾身是刺,不能像南極帝企鵝那樣親密無間地擠在一起,那樣會傷到彼此,但離得太遠又達不到相互取暖的效果。怎麼辦?刺蝟們有辦法。它們儘量靠近彼此,但又保持著一個微妙的安全距離,有了這個距離的存在,它們既不會扎傷對方,又能達到取暖的目的。這就是刺蝟理論。
刺蝟理論的精髓,在於彼此之間保持一個對雙方都好的“安全距離”,特別適用於現在的職場人際關係。
先說句題外話。我個人是反對用“深宮計”來形容職場關係的,因為我認為職場關係雖然沒有家庭關係那麼親密,也沒有校園關係那麼純粹,但是它也沒有“深宮計”那麼複雜,我們不能因為看了幾部黑職場關係的電視劇或小說,就覺得它一無是處,要知道藝術上的事,總是帶有想象和誇張的成分。就目前的現實情況來看,職場關係在總體上還是比較正常的,有一點套路,但並不太深,有一點複雜,但並不糾結。
現在的職場人際關係,較之以往已經大為改觀了,不再是壁壘森嚴,而是和平共處,雖然有職級或者職位上的差別,但是在人格上都是平等的,這是基本共識。不過這只是大前提,並不等於完全不講次序,甚至沒有原則。我個人認為,我們在職場上處理人際關係的時候,不管是上下級之間,還是平級同事之間,都要虛心向小刺蝟學習,既要拉近距離,又要避免傷害。
職場上的兩個人,不管是上下級還是平級同事,走得太近不好,太熟了就會出事;離得太遠也不好,太生了就會疏遠。正如孔子的那句名言,“近之則不遜,遠之則怨。”如何把握好這個度的問題,就是一門需要終身修煉的大學問。
至於如何做到“親密有間,疏而不遠”,就很難用一句話兩句話說清楚了,我甚至覺得這是個人感覺的事,只可意會,無法言傳。
倒是有一個心理學上的觀點,可以作為參考。心理學家對於兩個人之間的距離,有一個具體的劃分標準——
15cm——45cm是親密距離,兩人一般會發生身體接觸,適用於情侶、夫妻、親子關係中。
45cm——1m是個人距離,隔得很近,伸手就能碰到,適用於朋友、同事、熟人關係中。
1m——3m是社交距離,適用於一般的人際交往關係,比如初次見面或普通朋友之間閒聊等情況。
3m以上是公共距離,適用於所有的公共場合,比如戶外運動、公園晨練、上臺發言、公開演講、表演展示等情況。
心理學家認為,人與人之間的身體距離,很能反映出彼此之間的心理距離。對於職場關係來說,親密距離太近,容易出事,公共距離太遠,肯定生分。依照以上的劃分標準,能達到“親密有間”的距離是個人距離,能做到“疏而不遠”的距離是社交距離。
當然,這只是心理學家給出的概念解釋,為的是方便人們更好地理解,並不是科學測量。在實際生活中,我們只能具體問題具體分析,根據個人感覺去靈活處理。
現在越來越多的職場生涯中的奮鬥者總是跳槽,拋卻離家遠、工資低的問題,更重要的是公司的氛圍和自己是否能夠愉快的融入小群體,不做透明人。但是因為利益的不同和觀點派別的不同,人和人之間總會有摩擦。這種摩擦以女性和女性之間的更為突出。現實中你是否遇見過,又是如何處理的?
回覆列表
在職場,有時候該生氣還是要生氣的,但要把握生氣的尺度。
在不得罪人的基礎上,還能表明自己的底線不可被踐踏。
比如:這次我就不跟你計較了,下次再犯必須請我吃XX啊。
在如今的職場上,會生氣、敢生氣、能發脾氣的人越來越少了。大部分的職場人士都在生悶氣,或者發脾氣過後無人理。
大部分的女生是不會以開玩笑的方式來告訴同事自己生氣了。也不太敢當面發脾氣表明自己的生氣。只能建議你透過和朋友的溝通聊天,來舒緩內心的憋悶,讓朋友開解你,或者把委屈訴說過後,也不會這麼憋屈。
在職場,不會說話,怎麼處理人際關機?溝通不好,怎麼可能升職加薪?
答主介紹:文若河,張嘴就來演講力訓練專家,北大、清華、浙大、復旦、廈大等高校Quattroporte班、EMBA班演講力講師,常年在北大、復旦、浙大面向社會開設演講力訓練課程。著有《競聘演講輕鬆過關》《會說話,得天下》《我最想要的口才指導》等暢銷書籍。更多資訊,請點上面的“關注”,可私信與文老師溝通交流。