我們先看一下智慧城區(社群)的概念，這是新形勢下社會管理創新的一種新模式。藉助網際網路、物聯網，打造智慧樓宇、智慧家居、路網監控、個人健康與數字生活的智慧社群生活體驗，新零售，透過運用大資料、人工智慧等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式 。我們可以看到，智慧社群和新零售相結合的一個具體的應用就是新零售的智慧便利店，透過大資料對社群居民的購物行為、生活方式等分析，可以在智慧便利店中配置更多的符合社群居民消費需求的商品，提高商品銷售的週轉率，同時也能更好地滿足人們的消費需求，透過無人售貨、移動支付等便捷的支付方式體驗，打造智慧新穎的社群零售體驗。

2018年5月23日下午，河南省商務廳電子商務辦公室副主任韓玉舟、鄭東新區管委會經濟發展局局長李曉偉、鄭州大學管理學院電子商務系主任趙亮、河南經貿職業學院商務學院院長王麗麗、河南省國際貿易網商協會副秘書長陳海軍、鄭東新區經濟發展局劉芳冰、河南往來電子商務有限公司郭嘉等一行蒞臨嵩雲科技總部、建業城市花園一家服務站、建業春天裡一家服務站參觀調研，嵩雲科技副總經理張鵬華、綜合辦經理劉松江全程陪同。

韓主任一行首先來到嵩雲科技總部，參觀了嵩雲科技優選生活事業部“一家”社群服務7×24店面監控區、“候鳥計劃”辦公區、智慧社群事業部辦公區和支付類金融事業部辦公區，對建業在“電子商務進社群，便民最後一公里”的創新與成果表示高度認可，並充分肯定嵩雲科技作為建業集團轉型新型生活方式服務商的探索尖兵在電子商務領域和滿足使用者消費升級需求上所做的探索與努力。

隨後，韓主任一行來到建業城市花園一家服務站。在聽取工作人員介紹基礎便民服務、鄰趣服務、優選服務、會員服務的社群服務體系後，對嵩雲科技把社群電商服務落到實處，實實在在為業主解決問題表示贊同；並詳細詢問醫療健康等服務內容，在得到了一家服務站已實現初步分診、線上掛號、投放藥品售賣機等整體解決方案的答覆後，表示充分肯定。

之後，韓主任一行前往建業春天裡一家服務站。服務站工作人員在介紹嵩雲科技社群服務體系後重點彙報了社群電商線下服務，針對小區現狀加大生鮮果蔬、肉蛋魚禽、米麵糧油等必備品供應，同時可根據業主需求提供個性化定製服務。聽聞以上舉措，韓主任高度認可嵩雲科技為解決“最後一公里”所做努力，為業主提供全面生活保障，體現企業社會責任；建議嵩雲科技可透過積極對接河南省商務廳“電商扶貧”專項工作，按需引進各地市優質特色產品進駐一家APP和服務站，將滿足客戶消費升級需求和企業責任擔當有機結合。

最後，韓主任一行同嵩雲科技副總經理張鵬華等來到建業總部港進行座談。會上，張鵬華副總經理首先就建業一家社群電商工作進展進行彙報。韓主任表示，從彙報資料上充分證明嵩雲科技在社群電商的發展方向正確，業務模式符合市場需求，對嵩雲科技社群電商未來發展充滿信心；並提出社群電商及智慧社群業務要對標行業領軍企業，運用“拿來主義”積極學習先進經驗，根據自身特點資源整合，快速發展；提出可把嵩雲科技在社群電商服務做出的探索方向和經驗成績寫入商務廳檔案，作為社群電商示範推廣的參考標準。鄭州大學管理學院電子商務系主任趙亮表示，嵩雲科技在社群服務方面較之前呈現出更加全面豐富的內容，挖掘客戶需求的同時相關產品及時落地，將智慧社群整體解決方案與社群服務內容有效結合，充分體現了建業大服務體系的能力水平；趙主任期望嵩雲科技積極藉助建業品牌勢能，加強與業主互動交流，不斷挖掘潛在需求進行滿足，打造“一家”品牌，構築品牌和服務信任機制。河南經貿職業學院商務學院院長王麗麗建議嵩雲科技要持續對接更多外部優質資源，不斷提升社群服務內容和品質，形成標準化體系，並將社群服務模式複製，積極外拓。

嵩雲科技作為建業集團轉型“新型生活方式服務商”的探索尖兵，始終以創新科研為核心，運用網際網路技術創新研發新型生活方式服務產品，助力集團“讓河南人民都過上好生活”。