做到以下幾點，就可以成為頂級的英語培訓顧問：

1.知道自己想要什麼。清楚自己做英語課程顧問的初衷，階段性目標以及最終目標，以終為始的做好自己的職業規劃

2.產品自信、經驗自信、學術自信

專業熟練的講出英文產品的有效性，對於自己的課程產品要非常清楚其中自洽邏輯，每一個環節如何解決學生的問題以及如何實現學生的學習目標。對自己的行業經驗、招生學生的案例如數家珍，讓客戶透過你的有說服力的經驗來相信你。自己的英文功底要紮實，至少要做到敢於用英語交流不怯場。課程顧問也是老師，學生會透過評估你的英語的程度到底怎麼樣來判斷整個機構的專業度。

3.主動溝通、發現問題並解決問題

課程顧問是一個people business,所以需要大量的和客戶、同事、跨部門、上下級的有效溝通。在溝通中，你會發現很多能夠給學生提供更好的服務的新想法以及很多你沒有發現的問題，第一時間解決它們。

4.結果擔當

完成業績是課程顧問的第一使命。無論如何，不對未完成業績找任何藉口。過程中所有事情以結果為導向，不做沒有結果的事情。

5.凡事共贏

凡事要麼共贏，要麼不做。對學生一定要從幫他的出發點去做事情，千萬不能僅僅是為了業績而顯得特別功利心。用自己的顧問式銷售的方式瞭解對方哪裡需要真正的幫助，告訴對方你什麼地方能夠幫到他，不要over-promise(過度承諾）。同時，也要讓對方知道，幫到對方的同事，你也是有好處的。

6.優秀的溝通能力

溝通不只在於表達，而更多的應該做到良好的傾聽、準確的理解以及熟練的使用話術。

想學習英語的學生有他們獨特的深層次的需求，如：學習英語可以他們變得更自信、找到更好的工作、很好的教育自己的子女、更好的和商業夥伴溝通等等。透過良好的提問方式和問題快速找到對方需要的幫助，換位思考，“移情”式的理解對方。真正理解對方回答中的真實意思。比如家長說：我覺得距離有點遠。其實家他表達的是家長送孩子不是很方便，或者說在路上比較浪費孩子的時間。但如果課程顧問把問題糾結在“坐地鐵還是公交方便”“乘幾路車要花多久”上面的話，家長很容易會因為你沒有理解他深層次的需求而錯失機會好的諮詢很多時候不是臨時發揮的，而是背出來的。熟練的使用自己精心準備的話術會讓你的諮詢事倍功半。

7.說服力

當你的課程方案推出去的時候，99%的客戶都會丟擲各種異議，這個時候就需要課程顧問有比較好的說服力以及搞定的決心。注意“搞定”不是單方面功利性的洗腦，而是真正讓對方知道課程的重要性、緊迫性、有效性，最終達成共識。所以在諮詢階段要精力很多輪的說服與被說服，需要課程顧問有這樣的心理準備。

8.抗挫力

課程顧問是一個每天會經歷很多次被拒絕的。每個人都要正確的理解“被拒絕”的意義，提升自己克服挫折的意願以及搞定它們的能力。頂尖的課程顧問一定是透過無數次的“痛苦和沮喪”堆積起來的。所以如果一個人無法承受被人拒絕，建議還是不要做英語課程顧問的職業。

9.學習力

課程顧問每日必做的工作當中有一項叫做覆盤總結，總結關鍵性動作、異議話術，好的點，以及失誤的點這四項來複盤總結不斷的提升自己。然後課程顧問要學會聰明的去複製+貼上別人好的話術、思路，有針對性的利用碎片化時間去學習和英語相關的學習方法論、有效的案例、行業相關資訊等內容來不斷提升自己的專業度

10.時間管理能力

每天排好做事的優先順序，做離結果最近的事情。現在的英語培訓行業，很多課程顧問在打疲勞戰，這是非常錯誤的。到了一定程度，人的工作的效能會逐漸降低。重複機械的動作，會讓人喪失自我進化和成長的能力和慾望，讓自己的處在一個低效率的迴圈的模式之中不能自拔。所以，課程顧問也需要比較好的勞逸結合的工作模式。

如上十個能力是能夠實現課程顧問從新人到TOP的飛躍~