談話藝術可以代替最高貴的感情。

講究說話藝術應力求做到：少說抱怨的話，抱怨帶來記恨；少說諷刺的話，諷刺顯得輕視；少說拒絕的話，拒絕形成對立；少說命令的話，命令只是接受；少說批評的話，批評產生阻力。多說寬容的話，寬容乃是智者；多說尊重的話，尊重增加理解；多說關懷的話，關懷獲得友誼；多說商量的話，商量才是領導；多說鼓勵的話，鼓勵發揮力量。

首先，和人交談要保持和藹的態度，真誠而又風趣。語調語氣要溫柔平和，文雅得體。時刻注意您的語言是否柔和悅耳，注意避免使用令人難堪的字眼，避免語調粗野。矯揉造作，弄虛作假，無中生有，是品格不好的一種表現。真誠，首先要超越自我，不卑不亢。言必由衷，言必行，才會贏得別人的尊重和信任。風趣來自活潑的語言，來自妙言成趣的幽默。人們願意聽風趣的語言，哪裡有風趣，哪裡就有活躍的交談。

其次，應該保證語句的流暢。半天吐不出一個字，語無倫次，不能不令人遺憾。有抑揚頓挫之勢，又有音樂節奏之美，聲聲入耳，句句撼心，方為上乘。

最後，與人交談要注意節奏與分寸，特別對陌生人。打斷別人談話不禮貌，要善於限制、隱藏自我，讓他人隨意表現。不要輕易否定別人，在眾人面前，即使對方真的錯了，也不要那樣做。

語言是人際交往和交流的基本途徑，對於激起雙方在認識上的共鳴來說，更是顯得尤為重要。然而不同的語境，不同的語態都可能造成適得其反的結果。語言交流過程中，詞不達意或者對語義發生誤解是交流的最大障礙，影響著溝通的效果。因而，學會如何與人溝通，如何準確恰當的表達自己的真情實感，在社交上有著非常重要的意義。一般來說要注意以下幾點。

首先，要善於傾聽。人人都希望有一個好的聽眾傾聽他的想法和意見。與善於傾聽者就是善於讓對方講話的人交談，能夠感受到一種得到認可的喜悅和共鳴。善於傾聽要求用神態表示出自己正在積極地參與交流，而不是一味的接受而不做任何評論。隨聲附和，用目光、表情、態度、語言來表示你的參與，不但會對對話產生“潤滑”的作用，而且還會鼓勵對方繼續講下去。

其次，需要用共同的話題進行交流。要使交談變得熱烈、融洽，在話題一致、雙方都感到趣味盎然的時候，為了引到共同的話題上，就必須避免一言道破而導致再也無話可說的窘境。可以從天氣、體育等話題開始交談，這些話題不會引起對方的戒備心理，容易成為雙方交流的突破口。在談論思想、政治、宗教等話題時則需慎重，因為這些話題易引起對方情緒上的對立。

最後，選擇一個廣博而豐富的話題可以產生不錯的交流效果。如果對方主動來與你交談，你就應該作出適當的回報，這就需要擁有相應的話題。如果能夠做到言簡意賅，就會令對方感到有回味，有分量，而使雙方的交談興趣倍增。

幽默在溝通中的作用是不可低估的。恰到好處的幽默能使人感到輕鬆愉快，而且這又是提高人的大腦及整個神經系統的張力和充分發揮潛力的必要條件。適當地製造幽默，可以活躍溝通的氣氛，使溝通的效果更趨完美；還可以驅除溝通中的疲勞感，同時，它還可以讓人身心健康，延年益壽。幽默是一種生活藝術，是生活的潤滑劑。一句得體的幽默話，能消除一場誤會；缺乏幽默的人，常使人感到難以相處，缺乏幽默的家庭則缺少溫馨。

友善的幽默能表達人與人之間的真誠、友愛，能溝通心靈，拉近人與人之間的距離，填平人與人之間的鴻溝，是希望和他人建立良好關係不可缺少的東西。特別當一個人要表達內心的不滿時，如果能使用幽默的語言，則聽起來會順耳一些。當一個人需要把別人的態度從否定改變到肯定時，幽默具有很強的說服力。當一個人和他人關係緊張時，即使在一觸即發的關鍵時刻，幽默可以使彼此從容地擺脫不愉快的窘境或消除矛盾。

幽默具有自我激勵的作用。人們可運用幽默來增強活力，從幽默中汲取力量來應付任何困境，擺脫種種煩惱。一個不懂幽默的人，他就不懂調節情緒的方法，他所遇到的困難也就越多，他的情緒也最容易消沉。因此，面對困難重重的人生，我們必須學會和訓練自己的幽默感。

在生活當中我們經常會昕到有人說某人是“直腸子”，意思就是說話不打圈繞彎，有什麼就說什麼。其實這樣的人在很多時候會很容易得罪人，進而會把事情辦砸。所以在與人交談的時候要講究迂迴曲折的藝術，不要把話說得太直，要學會迂迴曲折地表達自己看法的藝術，它會為你爭取更多的時間以利於溝通的順利進行，讓你處處得勝。

說話是一門學問，也是一門藝術，有句話說：話說的合宜，如同金蘋果落在銀網子裡，不論是誰說話要看場合、看環境，要說的恰到好處，恰如其分，這樣才能起到好的作用，產生事半功倍的效果，這就叫會說話。

考察一個人是否優秀，一般先觀其言，查其行。所以，一個人的說話能力就顯得格外重要了。但是，無論說話還是行為，都只是一種外在形式。真正的起主導作用的是人的思想。思想才是人的言行的真正主人。

那麼，如何提高說話水平？

第一，想好了再說，要有的放矢。

不要空談，空談太多顯的空洞無物，語蔫不詳，讓聽的人云裡霧裡，不明所以，最後讓言者無獲，聽者暈菜，從而達不到良好的溝通效果，甚至讓人反感。

第二，說話要言簡意駭，直入主題。

說話別囉裡囉嗦，時間都是寶貴的。佔用別人的時間等於犯罪。

第三，說話要考慮對方的感受投其所好。

有的喜歡直來直去，開門見山，直抒胸臆。有的喜歡鋪陳委婉，旁敲側擊。有的喜歡嘻笑怒罵，不著痕跡。說者無意，聽者有心，不能打動對方的話，和空氣沒有區別。

等四，說話講究場合，氛圍。

不同山唱不同的歌，才能事半功倍。

第五，言多必失，禍從口出。

說話要嚴格掌握分寸，點到即止。

第七，充實大腦才是根本。

平時要博聞強記，講話才能引經據典，深入淺出，厚積薄發，才能滔滔不絕，口吐蓮花。

第八，多學多練，多總結

講究說話的語氣，音調，語速，表情，氣勢，膽量等等，慢慢形成自己的獨特風格。