首先我想問一下，你告訴患者的熱敷方式是否是正確的，不正確的話要多學知識及時改正，道個歉就可以啦，熱敷輕度燙傷一般很快可以康復，也不會留下瘢痕。如果是正確的，他們自己造成的問題你不要擔心，燙傷多數是自己走神或者睡著導致的，人的一生總不會一帆風順，會遇到各種各樣的人，這純屬於無理取鬧！

雖然熱敷溫度不會很高，但是如果持續一段時間是可以引起低溫燙傷的，因此你記得下次遇到類似的患者一定要叮囑一下，讓他們在感覺過熱的時候調整一下熱敷位置，或者放一個墊子，不要對醫生這個職業失去信心，他要告就讓他告吧，不用理他！

附帶一下上熱敷的正確方式，以供參考！

熱敷，可採用熱水袋，或者和我一樣採取鹽塊用微波爐加熱（用水噴溼，中火加熱5~6分鐘）！核心關鍵，熱敷時間15~20分鐘即可，不要過久，溫度保持在40℃以上即可，不是越熱越好！一定要避免低溫燙傷，不要上熱敷睡著！另外，急性期損傷24小時內一定不要上熱敷，不論扭腳還是閃腰都不可！

實習期間，患者家屬問你所有關於患者疾病的問題，你可以說:你問問你的主管大夫或者主管護士。不要張口就來的說你的意見，很多人是善良的但也有人是沒有主意或者和大多數人的思維頻率不在一條線上的。

嚴不嚴重，不嚴重就什麼也別說了，道歉賠錢！實習期間惹官司，以後就不好辦了，最好私了。另外爭取獲得你導師的支援，不然留下不好的記錄。錢都是小事，能賠就賠，不要搞大。

如果很嚴重，那就要看你是怎麼交待病號的了。熱敷燙傷這種，一般有經驗的醫生護士都會交待。自己仔細回想一下。雖然打官司醫院比較弱勢，但是既然不能私了，也就只有打下去了。如果只是口頭交待一下，沒證據的話，想完全沒責任是幾乎不可能的。

這個問題我是外行，但是我認為作為一個實習醫生，你既然告訴了家屬，可以熱敷，你就應該把熱敷的方式方法告訴家屬，千萬不要因為自己是實習生，犯了錯誤，就應該被原諒。

醫生是一個很偉大的職業，絕對不能像其他的一些小事情，隨便叮囑一下，方子的用法用量，千萬不能出錯，因為你一出錯，作為你的病人，他就要為你的錯誤而付出代價。

如果這個病人沒有受太大的傷害，建議你誠懇一點，帶點水果去她家裡，好好去道個歉，道歉並沒有什麼，他們接受不接受是他們的事情，你有沒有道歉是你的事情。

千萬不要認為他們會主動的，理解你，諒解你，基本上想告你的人，他們是不會諒解人的，你只要做到問心無愧，告你他們也佔不了什麼便宜

加油，小夥子，這個世界上最難以理解的就是人心，既然選擇了這個偉大的事業，那你所說的每一句話，你都要負責任!

首先我要強調一點，熱敷的方式一定要正確！不清楚正確的情況，但是上面幾位說的是絕對有問題的。熱敷千萬不要用熱水袋！用熱水袋幾乎100%燙傷。很多家屬不是一直陪護的，一聽醫生說熱敷，想到的偷懶的方法就是用熱水袋，畢竟裝一次熱水可以用很長時間，但是熱水袋的水溫高，就像冬天用熱水袋都是碰幾下就踢到旁邊，但是熱敷是同一個部位持續貼著能不燙壞？所以讓患者熱敷一般我們都是強呼叫熱毛巾，雖然熱毛巾一次可能最多持續十幾分鍾但是熱度遠沒有熱水袋高。而且強調如果家屬做不到，也千萬不要用熱水袋。所以可能實習同學只是告知熱敷，但是沒有強調不能用熱水袋，但是這主要是臨床經驗不足所致。同時患者家屬和陪護在醫生下醫囑不明確時，要詳細詢問禁忌，比如熱水袋裝溫水也是沒有問題的所以不是絕對禁忌但是有幾個會裝溫水呢？很多非胃腸道手術術後飲食是沒有過多禁忌的，但是千萬注意水果最好不要給病人吃，因為水果的保質期太短，很多有質量問題也看不出來。

說明你確實是個實習生，有些事情是不能多說的，把你自己的活幹完幹好就行，不要去多嘴多舌，輕則就是同事之間矛盾，我做我的你來指手畫腳？重則就是你這種自己給自己找麻煩…

估計也是才實習沒多久吧？還抱著那顆為病人著想，事事想著病人…我保證你在實習期間這種充滿熱血的心絕對會涼透，工作後基本上就是冷漠了…

這事要怎麼辦，我告訴你，賠錢…

醫院根本不會袒護你，因為是因為你個人行為造成的結果，社會也基本上不會袒護你，因為學醫救不了華人

總而言之，認命…