你先和她們兩個單獨溝通，等從她們那裡收集到重要解決矛盾資訊後找出解決的辦法，然後把她們兩個都叫來你做和解人解決！

既然她們倆已經影響工作。

領導就不要做事不管。

找個沒有人的地方。

把她們倆叫來，讓她們講解一下事情的經過。

一個一個說，領導知道了什麼事兒？

才好處理她們之間的矛盾，

領導要有耐心的一一講解誰對誰錯，不偏不向

如果她倆的矛盾領導解決不了，

就告訴她倆不要把矛盾帶到工作中來，

別影響工作，和其她的同事。

做為領導首先要了解同事產生問題的糾結點是什麼？而後根據糾結點分出對錯關係，根據每個人的年齡不同做出談話邀約，跟同事以談心的方式幫助同事把問題的糾結點化解掉，領導還要有化解、和解同事關係的判斷能力，並積極讓同事第一時間認識到問題的錯誤性，給予雙方和解的同時並給予每個人優點讚譽，更要給予工作上讚譽和鼓勵。

一個領導真的沒有必要整天關注同事的臉色。你的核心任務是帶領團隊達成目標。分別談，但矛盾不談。談的是他們的目標和工作內容。矛盾他們自己去解決。你只要目標。

單位同事有矛盾，就會影響一些工作的正常開展，作為領導會比較頭疼。那麼作為領導應該如何調節同事之間的矛盾呢？

首先，要明確同事間的矛盾是屬於可調解的，還是屬於不可調解的。對於不了調解的矛盾，作為領導也無能無力，只能將兩人分開，避免工作中因矛盾而出現衝突，影響工作的完成度。

其次，領導在瞭解矛盾原因後就可以進行調解了。領導在調解的過程中可以採取兩種辦法。一是直接調解。透過辦公室談話，把兩個人找在一起，以領導的角度分析問題，解決問題。二是透過飯局，聚會，以朋友的角度化解。

最後，如果還沒有成功，就需要安排其他同事透露給這兩位有矛盾的同事，如果繼續鬥下去，肯定會兩敗俱傷，兩位都有被辭退的風險。

您能在這裡提問，說明您是個有責任心的領導，希望您能化解同事矛盾，帶領一個和諧的團隊走向成功。

在現實工作中，同事之間鬧矛盾是經常的事，如果不影響工作，可以先忽略不去管他，如果確實影響工作了，那作為領導就必須要採取干預手段了，怎樣干預？我也是經常遇到這種情況，我的思路是隻要影響工作了，不管誰對誰錯，先各打50大板，也就是按制度執行，扣除兩人當月的獎勵工資，然後兩個人各自寫出自己錯在哪的檢查，各談個的，我不想聽過程，只談錯在哪，寫完之後再從他們的檢查中找出突破口，然後讓他們兩個人面對面的談自己的缺點，以及今後的改正決心。有幾次效果還真不錯。其實兩個人跟本沒有太大的矛盾，都是一些雞毛蒜皮的事，出了這些問題，我很少問原因，我只想聽你錯在哪？如果你要一聽原因，那就沒完了，越勸越上臉，所以我就不勸，有時背地裡，我會嚴厲的批評挑事者，記得有一次，我的部室兩個女同事吵了起來，是因為有一個早退了，剩下的活全留給了我們的副科長，結果第二天吵的不可開交，於是我就又採取了前邊的辦法，各自找自己的毛病，沒人的時候我把副科長好個批評，我說你大小是個科長，怎麼就不能有點高資態？一點小事就斤斤計較，以後能做大事嗎？副科長被我給訓哭了，然後我又找那個科員問，你和誰請假了？怎麼隨隨便便的就早退？他說孩子病了，我說可以請假嗎？為什麼不和副科長說明？說的他理虧了，自己主動找副科長去承認錯誤，過後兩個人還很好，我認為各打50大板是最好的解決方法，下次她們再也不吵了！