年度總結就是全年完成工作的盤點。

首先，看思路。就是與本年初確定的工作計劃進行對照，看看本年度需要完成哪些工作，有哪些重點任務，有哪些重點抓的工作要求；

其次，談工作。在第一條的基礎上，梳理出重點工作和日常工作，看看一年來完成程度怎麼樣。要列出提綱，圍繞重點工作分開談，一般至少要有三五項重要工作。每項工作要談做法、談成效、談收穫，必要的還需加上數字，更具有說服力；

最近，作出總結，主要談存在的不足和下一步努力的方向。

作為一名13年的管理諮詢顧問，我分享以下3分方面的心得：

一、用數字說話

（1）取得的工作成績

彙報成績時，參考（1）價值貢獻 （2）與公司主業相關度等維度，彙報3個方面的成績（人們一般比較容易記住前3條，後面的內容，介紹再多也很難被關注）

避免使用概括性的語言，避免使用總體很好，成績喜人等，多用一些具體資料，而且最好是動態資料，比如圖1，可以直觀展示各季度、各考核指標的動態趨勢變化，而圖2，則可以展示不同產品線的比重變化以及趨勢變化，這樣的圖表，比概括性的數字要好很多。

圖1、動態展示各季度、各考核指標的趨勢變化

圖2、動態展示不同產品線的比重變化以及趨勢變化

（2）來年的工作規劃和展望

年終總結匯報，表面上是總結，其實老闆更關心來年，今年效益好不好，已經擺在那裡，不會因為你口吐蓮花或是不善言辭就發生變化，因此，要想升職加薪，關鍵是彙報來年的工作規劃和展望，說白了也給老闆畫大餅，展望自己或部門，可以為公司創造更多的利潤，開拓更多的客戶，佔領更多的市場，等等。

在諮詢公司，有個325法則，其中就要求50%的彙報明年的工作計劃，當然，諮詢公司更強調的是學習能力，畢竟很多專案都是客戶下單後才開始研究的。

圖3、年終彙報的重點：來年的工作規劃和展望

二、表揚自己，莫謙虛

華人都是謙虛、自謙的，自我誇獎幾句就怕被人畫上“驕傲自滿”的標籤，所以，在年終總結上還不自誇，根本就不會有人誇你，那麼，你所取得的成績和功勞，往往容易被人別人“不經意”，“無意間”就給取代了，說白了，表揚自己，一定程度上也是保護自己的勞動果實。

另外，表揚自己，還會讓老闆看到你的自信，小時候，老師經常批評我們，“茶壺煮餃子，有口倒不出”，其實就是說我們懂的多，但不夠自信，怕出錯、怕被人笑話，其實，表揚自己，就是告訴老闆，你能充分發揮自己的長處。

過去，我們崇尚揚長避短，當下有一種新觀點，我們要少避短、多揚長，原因是專業分工越來越細，我們不再需要萬精油，我們需要的是“專家”，因此，“表揚自己，表揚自己，表揚自己”，表揚自己的長處，無限延長我們的長板，這才是王道。

圖4、新揚長避短理論，無限延長長板

三、選擇彙報工具

年終彙報工具，個人第一推薦思維導圖，PPT次之，思維導圖的特定是圖形化、結構化非常強大，可以快速收縮升展，如下面這些圖：

圖5、思維導圖工具彙報 - 彙報什麼才能打動老闆

圖6、思維導圖工具彙報 - 職場公式

圖7、思維導圖工具彙報 - 老闆喜歡聽什麼樣的彙報

最後，彙報的雷區碰不到

圖8、思維導圖工具彙報 - 彙報的雷區分析

第一、內容簡潔明瞭，不要囉囉嗦嗦，不明不白的。

第二、切記誇誇其談虛張聲勢，用一些很誇張的詞彙。

第三、數量化和圖表話，業績用簡單的文字描述，配上資料和圖示，用資料說話才可信。

第四、核心內容就是一年的工作業績、存在的問題或不足、明年的改進計劃和方案。

其中業績是為了自己掙工資的，改進計劃和方案是為了以後長遠發展的。問題項不要太多，挑重點問題重大問題說一兩個就可以，千萬別說自己沒問題。

第五、千萬不要有錯別字和標點錯誤等低階的錯誤，本來沒幾個字，再多出幾個錯別字，顯得你的態度不認真。

總之就是把自己最好的一面展現出來，爭取升職加薪。