建議使用者將 手機重刷一遍韌體或者刷其它版本的韌體，勾選清除資料，如果還是未能解決，建議使用者到當地的 魅族授權服務體驗中心檢測或者返廠檢測。

解決辦法：在手機的設定——應用管理裡，開啟相機，選擇清除資料。建議將手機重刷一遍韌體或者刷其它版本的韌體，選擇清除所有資料。

（一）通話無聲：

1、更換所處的環境；如當前的網路環境較差時可能會出現此問題；

2、將電話結束通話後再重新撥打試試；偶然出現的情況，重新呼叫即可，是運營商的問題；

3、如果您使用的SIM卡是剪卡，建議您將SIM卡換成原生小卡；

4、如果持續重複出現，建議您備份好手機資料後，更新下最新穩定版系統。

（二）揚聲器無聲：

1、若僅在部分情景（如來電、鬧鈴等）無聲，請確認有設定相關音量；

2、請確認手機未開啟靜音/免打擾模式；

3、請撥號交叉測試手機外放、聽筒和連線耳機時的聲音情況；

4、若使用聽筒或耳機時也存在無聲情況，請備份好資料，將手機清除資料更新至最新系統；

5、若僅外放無聲，建議您備份好資料，退出flyme賬號，將手機送修檢測。

請參考以下幾點：

1，退出靜音模式 ，按音量鍵增加音量。

2，重啟手機或者插拔耳機 。

3，禁用第三方最佳化軟體、情景模式、省電軟體等。

4，重刷韌體，並且清除資料。

5，以上均不能解決的，請攜帶手機和保修卡到當地魅族認證店諮詢售後，必要時返廠檢修。