出現這種情況有兩種可能：

1、電源沒有插好，所以計算機找不到要的裝置。

2、驅動程式有問題。解決辦法：1、把電源再插一下，看看掃描器或印表機的顯示燈亮不亮。2、開啟新增刪除程式對話方塊，（雙擊我的電腦，開啟控制面板，雙擊新增刪除程式）看看裡面有沒有掃描器和印表機的驅動程式，檢查印表機驅動是否正常，可以嘗試重灌驅動；

3、列印視窗注意檢視印表機型號選擇，如果列印視窗印表機型號不正確就不能列印，也不能掃描；

出現這種情況有兩種可能：1、電源沒有插好，所以計算機找不到要的裝置。2、驅動程式有問題。

解決辦法：1、把電源再插一下，看看掃描器或印表機的顯示燈亮不亮。2、開啟新增刪除程式對話方塊，（雙擊我的電腦，開啟控制面板，雙擊新增刪除程式）看看裡面有沒有掃描器和印表機的驅動程式，檢查印表機驅動是否正常，可以嘗試重灌驅動；3、列印視窗注意檢視印表機型號選擇，如果列印視窗印表機型號不正確就不能列印，也不能掃描；4、掃描功能需要電腦的畫圖功能支援，開啟畫圖程式，在檔案下拉選單內有“從掃描器和照相機（A）命令，掃描器如果已經安裝驅動，那麼此時會呈黑色顯示，當掃描器電源接通，資料線連線正常以後點選一下就會出現掃描器。一直按確定即可實現掃描功能。