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  • 1 # 小成事慢生活

    員工行為規範是指企業員工應該具有的共同的行為特點和工作準則,它帶有明顯的導向性和約束性,透過倡導和推行,在員工中形成自覺意識,起到規範員工的言行舉止和工作習慣的效果。中鐵電氣化局集團有限公司全面執行中國中鐵股份有限公司確定的員工行為規範。中國中鐵股份有限公司員工的基本守則是:愛國、敬業、誠信、友善;遵守國家法律法規,遵守企業規章制度;忠誠企業,恪盡職守;首問負責,勇於擔當;精益求精,持續改進;注重效率,相互配合;言行合一,令行禁止;勤儉辦公,厲行節約;顧全大局,服從指揮;廉潔自律,風清氣正。

    中國中鐵股份有限公司員工日常行為規範包括:(1)工作時間衣著整潔大方、妝扮得體;參加重大活動時按公司要求統一著裝。(2)工作場所內不大聲喧譁,不做影響他人工作的事。(3)保持辦公場所良好環境,桌面物品擺放整齊,不亂丟雜物,不隨地吐痰。(4)接電話時要用禮貌用語,做好記錄並立即辦理或向上一級領導彙報。

    (5)參加會議前應提前熟悉相關資料並擬定發言提綱。(6) 外出參加會議或社會活動後,應收齊相關資料,並將會議精神或活動內容及時向上一級領導彙報。(7)彙報工作應突出重點、簡明扼要;請示工作應同時提出工作建議;領導安排部署工作時,員工要帶好筆本,做好記錄。

    (8)工作交談中注意傾聽,不隨意插話或打斷對方講話。(9 )工作中使用普通話,不講粗話、髒話。(10)制訂工作計劃表,妥善安排各項工作,自我提示、自我約束;保證質量、注重時效。(11)領導交辦的事情要迅速處理,並及時彙報處理結果,遇特殊情況應及時向領導請示報告。

    (12)接待外賓及來訪者,應注重接待禮儀,保持公司形象。(13)熱情接待基層來電來訪,主動了解需求,積極提供服務。(14) 下班或長時間離開辦公室,關好門窗,關閉電器,整理好檔案和辦公用品。

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