生活中，這種電話接的挺多，自己感覺這種銷售方式成功的機率不會太高。不過，本人還是比較佩服做電話銷售的人員的，相信他們一天中會遇到各種人，直接掛電話的不在少數，氣勢洶洶的也會很多，這對銷售人員的心裡承受能力是一種考驗。因此，我在接這種電話時，會盡可能以比較友好的方式與他們交流，順帶了解一些他們那個領域的知識，但是，我清楚的知道無論他們怎麼說，自己不需要的東西是絕對不會買單的。

我剛剛畢業時也做過電話銷售，我是銷售電信推出的一款多方語音會議。那時候還沒有微信，但是QQ已經有多方影片功能了。每天拿過來厚厚黃頁開始打電話，基本10個電話9個拒絕剩下一個發過去傳真也是石沉大海。電話銷售絕對是鍛鍊你與人溝通的工作，形形色色的人，每個人都會叫你很多。

雖然這短暫經歷不美好但是也是提升自我的一個心路歷程吧。

銷售本身就是鍛鍊人的工作。它可以儘快幫助你成長起來，儘管大多數銷售經歷都不美好，我當初選擇銷售的目的，就是提成高，要求低，抱著鍛鍊自己的想法去的。所以我們工作要有目標，不要為了工作去工作。

現在電話銷售可以說很難，因為現在網路發達，各種APP，使得電話銷售很落伍，我長接到的電話都是貸款方面的。所以個人感覺早些年電話銷售是可以掙錢和鍛鍊人的，現在還是不要去做了，沒有前景。

電話銷售確實挺讓人反感的。

我們可以試著想想，比如你是一個普通的員工，手裡正幹著活，突然一個陌生電話打過來，打斷了你的思路，然後你禮貌的問對方什麼事情？結果對方就一頓給你介紹保險，或者是其他的產品等等。你出於禮貌，耐心等對方講完，你回了句:謝謝，不需要，然後結束通話了電話。本以為可以再次認真工作了，還沒幾分鐘，又有一個陌生電話打進來，又是推銷別的產品的，接連幾次，我相信是誰都會反感的！

也許，你感覺你打電話推銷產品，遇到的都是基本就掛了，感覺對方很不禮貌，但是你可能不知道，在你之前，對方已經接到了好幾個這樣的電話了，脾氣再好的人也會煩躁的。你作為電話銷售，，也許沒想過從客戶角度想過，為什麼客戶要花自己的時間去聽一些自己不想知道的資訊？而且還不止一個！將心比心，你也會煩惱這樣電話。

俗話說得好，己所不欲勿施於人。電話銷售這種職業，可以的話，你還是遠離的好，這是對別人尊敬，也是對自己的尊敬！

喬.吉拉德曾在一次聚會時說：銷售是最偉大的職業！雖然有些美式誇張的成分，但至少表面銷售這門職業的重要性。

銷售型別分為很多種，會銷、面銷、電銷等！其中電銷於無形之中千里之外取人信任，最為藝術化，平淡之中蘊含人性的大智慧。

電銷可謂銷售一哥，因為任何形式的銷售過程都不可避免的會與客戶透過電話產生聯絡，一次邀請、一次約見、一次確認無不透過電話進行，而電話銷售更是直接透過電話拿單，貫穿篩選客戶、確認需求、產品認可、客戶關係、商務談判、合同確認、售後維護全銷售過程，不可謂不偉大，不可謂不鍛鍊人，也正是電話銷售的低成本、高效率，很適合中小組織或個人的微決策銷售場景，比如PC昔日王者戴爾、網路巨頭銳捷都喜歡採用電話銷售方式進行市場深挖，效果卓著！

電話銷售最為鍛鍊銷售人的軟性銷售力，想要獲得提高，必須要依據電話銷售節點進行經驗性學習，再加上不斷的多聽、多想、多寫、多試、多說的基礎上，不斷實踐！

電話銷售看似彼此看不見摸不著，實則更需要銷售想參演電視劇一樣全情投入進去，你要相信，電話線中的二人世界，一絲呼吸、一個聲調、一字哆嗦，都會影響對面客戶的情緒反應和產品認知，所以必須抓住三個原則：

一、黃金十秒原則

一個電話能不能持續下去，客戶有沒有意向繼續溝通，開頭十秒非常重要，直接決定了客戶掛不掛你電話，過不了這一步一切白談！

二、話需求表目的

幾乎很少客戶會聽你在不停的扯淡或讚美，拿起電話之前一定要做好功課，客戶的行業、政策、現狀、問題等摸清楚，要趁著機會話需求，如果不太確定就模糊需求或擴大需求，然後表達自己的目的。

三、絕不戀戰留下理由

第一次的電話銷售不適合太長，讓客戶知道你和你是做什麼的，建立初步聯絡就可以了，下一步要為自己下一步的藉口留足理由，比如可以發客戶資料，以便下次回訪跟進客戶。