在筆者看來，

所謂的溝通，

是指人具有收集和傳送資訊的能力，

能透過書寫、口頭與肢體語言的媒介，

有效與明確地向他人表達自己的想法、感受與態度（這是對自我的認知），亦能較快、正確地解讀他人的資訊（這就是俗話的“眼力健”，也是情商的表現所在），從而瞭解他人的想法、感受與態度。

溝通一般分為2種：

1、日常生活溝通。

2、單位工作溝通。

在日常的生活，我們可能面對的或是自己的親人、愛人、孩子、或是大街上的陌生人。在平日的工作，我們可能面對的是上級領導、平級同事、下級基層，要做到在生活中老練的、有效的與他人溝通。筆者認為溝通就是做人，會做人，做好人，應該注意以下幾點：

1、做人要真誠友善：所謂真誠並不是耿直，而是以不欺騙為原則，對客觀地事實不瞎說、不誇大。若是考慮到對方不能接受既定的事實，也可能換一種方式旁敲側擊，從而體現情商所在。

2、一視同仁：無論生活、工作都要考慮到如何“一碗水端平”，無論溝通的物件是誰，遇到三教九流，也能慈眉善目、平靜溫和；遇到達官貴人，也要不卑不亢，反而顯得你很特別。

3、做事遵循“做七分，留三分”的原則，說話溝通也同樣如此。是對聆聽者的尊重，不把話說死，給予其思考的空間，即點到即止。因為隨著時間空間的變化，事物也同樣會發生變化，對於難以預測的結局最好不要蓋棺定論。否則，大膽的預測和猜測結局超出了計劃和想象的範圍會降低他人對你得信任和好感。

4、清晰的邏輯和頭腦：就是看待事物要有客觀兩面性的思維，一個硬幣有兩面。多數的事情都具有“兩面性”，正如塞翁失馬焉知非福。與人溝通，更是要在跟對方交流的時候聽清對方所要表達的意思，既是是社會地位很低的人，也要認真聆聽，說話的時候注意調整語氣和語速，不輕易打斷他人說話，顯得很有禮貌。說出來的話，儘量過過大腦，要有主次和重點，要經得起他人的推敲和時間的驗證，同樣也要換位思考。

5、學識的素養和知識的儲備不僅是與人有效溝通、做人做事的成功必備。而且會給人以積極樂觀向上的印象。一個人有了他人對自己的積極、樂觀、向上的印象，不就便會被委以重任，那麼自己的地位也會隨著提升，正所謂“地位高了，腰桿子就硬了，腰桿子硬了說話就有分量了”。

6、努力的培養和提升自己的情商值：筆者認為無需刻意的察言觀色，而是相機而動。要知道“雪中送炭者少之又少，而錦上添花者隨處可見”，在是非的話題面前是重要保持自己的立場和原則。言簡意賅的說就是人家缺啥你就補啥。

最後筆者相信：只有海納了百川方能彰顯有容乃大的做人情懷。謹慎謙虛低調的說話做事方能寧靜而致遠。

首先和人溝通應該有一個友善的態度，俗話說得好，伸手不打笑臉人，微笑就會拉近彼此之間的距離，這樣溝通起來的第一步敲門磚就很好的鋪墊起來了，所以一個良好的態度對於溝通是一個很好的切入點。

而後溝通要有共同的話題，俗話說得好，話不投機半句多，找一個彼此都很感興趣的話題尤為重要。可以更好的開始溝通交流，而不是你在熱情地滔滔不絕，對方在有意無意的敷衍，這樣無效的共同只會讓兩個人的關係走得更遠，這不是背道而馳嘛

第三，人和人之間的溝通要真誠，而不是胡說亂說，這樣溝通會讓人覺得你這個人比較踏實可靠，給別人一個良好的印象，以後各種事情都會很放心地交給你去做，人一旦得到別人的認可和信任，那以後的關係才會越來越好，無論是在生活還是工作都會有很大程度上地幫助。