期貨行業是個不錯的選擇
新冠肺炎疫情發生以來，和空曠的街道和突然停業的大型商場、影院、景區、飯店及售樓處等形成鮮明對比的，是各大線上服務平臺的“車水馬龍”。一時間，“遠端辦公”成了新流行。法定假期過後，幾十萬場會議在企業微信同時召開。超過1000萬家企業組織在釘釘平臺上覆工，難怪釘釘工程師感慨：“這幾天，每天都是‘雙11’。”在忽如潮湧的線上復工需求下，騰訊會議、華為WeLink、飛書等諸多遠端辦公產品也極速走紅。除此之外，“線上教育”呈現爆發之勢；以盒馬鮮生、美團買菜等為代表的生鮮電商強力推動“宅經濟”，重新裝滿居民的菜籃子；阿里健康、丁香醫生等平臺則開通線上義診，妙手仁心施醫術；連電影《囧媽》也在網上實現了熱映。
期貨市場和期貨行業也不甘人後，節後開市以來，市場成交持續活躍；期貨研究人員每日一對一地線上指導產業、機構等各類客戶規避期現貨行情大幅波動風險，還紛紛化身網路主播，做起線上行情分析直播。不僅如此，近日一些關於期貨公司推出“口罩期權”，為相關生產企業排除原料漲價之憂的新聞在市場上傳為美談。
此次，人們的生活和工作如此及時地“切換上線”，再次提醒了我們，社會產品和服務的供應渠道和應用場景早已發生改變，而本次疫情又對這種變化加了點兒“催化劑”，這也將倒逼產品、服務本身的進化。
滿足客戶需求始終是產品和服務進化的核心驅動力，以產業客戶為例，除具有傳統的通道、行情策略分析等需求外，還需要期貨經營機構助其開展風險管理、成本控制、庫存管理、銷售渠道拓展、融資、戰略管理、財務管理和境外市場拓展等。期貨公司若僅靠傳統服務模式，無論在效率還是質量上都將難以滿足其要求，必須推動產品和服務模式的變革。
在創新服務方面，發達市場的大型投行及領先的獨立期貨經營機構因起步早，走得也更超前。除具有成熟的期現業務模式外，在這些發達市場，我們還可以看到全球化、聚攏全產業鏈參與者和投資機構，並能很好匹配非標產品的“實物+金融”電子交易平臺；用於構建複雜結構化OTC產品，並能提供實時報價的線上交易平臺；基於演算法的交易平臺；不斷跟蹤期現市場資訊的數字平臺等。
這些領先的金融機構往往打通全球多數證券、期貨及衍生品、外匯交易市場的交易通道，並以支援多種貨幣的全球支付平臺提供便捷的資金管理服務。它們還力求將覆蓋全球的交易通道和打造的各類平臺進行無縫整合，透過統一、直觀的介面使客戶能夠輕鬆訪問、使用所有的產品和功能。透過線下專業服務和先進科技平臺的結合，大幅提升服務效率和客戶價值，降低交易和服務成本，由此增強客戶黏性，擴大市場份額並構建行業壁壘。
要想具備這樣的能力，金融機構不僅要在專業投研能力上精益求精，也需在資訊科技方面大量投入，其科技人員的佔比往往接近或達到員工總數的一半。或者，金融機構透過聘請甚至收購資訊科技公司，為本企業提供專屬IT服務。
國內期貨經營機構雖然暫未達到國際投行的科技水平，但對金融科技創新和應用的追求從未停止。目前，不少期貨公司在資料及投研一體化平臺建設上已邁出實質性步伐，透過整合資料採集分析、專業投研、金融科技能力和資源，為客戶提供直觀、應用性強以及直接產生價值的服務。
近年來，阿里、騰訊等科技企業以其金融雲平臺提供的產品和服務，對投資者參與習慣和交易支付方式進行著顛覆，這些科技企業變得越來越像金融機構；而包括期貨公司在內的金融機構透過不斷探索網際網路金融和智慧化，也在向科技型企業靠攏。相向而行的趨勢疊加疫情等事件產生的“催化劑”效應，未來科技公司和傳統金融機構可能會殊途同歸；由於處處皆科技，客戶可能有如我們今天習以為常地看待移動支付一般，反而不會那麼明顯地感受到金融科技的存在，因為金融服務本該如此易得。更為大膽的猜想是，藉助中國網際網路行業的顯著優勢，國內期貨公司等金融機構將會同網際網路企業形成更加緊密的生態圈，孵化出與發達市場金融機構有著巨大不同，而更符合中國國情、更具特色的服務模式。
除了專業服務模式的變革外，未來期貨經營機構是否會更加深入地研究和開展大市場營銷，從而批次匯入客戶流，大幅提高產業客戶覆蓋率；更加嚴格地審視風控與災備體系；公司組織架構、線上客服手段等有何最佳化與創新……這些都值得期待。
期貨行業是個不錯的選擇
新冠肺炎疫情發生以來，和空曠的街道和突然停業的大型商場、影院、景區、飯店及售樓處等形成鮮明對比的，是各大線上服務平臺的“車水馬龍”。一時間，“遠端辦公”成了新流行。法定假期過後，幾十萬場會議在企業微信同時召開。超過1000萬家企業組織在釘釘平臺上覆工，難怪釘釘工程師感慨：“這幾天，每天都是‘雙11’。”在忽如潮湧的線上復工需求下，騰訊會議、華為WeLink、飛書等諸多遠端辦公產品也極速走紅。除此之外，“線上教育”呈現爆發之勢；以盒馬鮮生、美團買菜等為代表的生鮮電商強力推動“宅經濟”，重新裝滿居民的菜籃子；阿里健康、丁香醫生等平臺則開通線上義診，妙手仁心施醫術；連電影《囧媽》也在網上實現了熱映。
期貨市場和期貨行業也不甘人後，節後開市以來，市場成交持續活躍；期貨研究人員每日一對一地線上指導產業、機構等各類客戶規避期現貨行情大幅波動風險，還紛紛化身網路主播，做起線上行情分析直播。不僅如此，近日一些關於期貨公司推出“口罩期權”，為相關生產企業排除原料漲價之憂的新聞在市場上傳為美談。
此次，人們的生活和工作如此及時地“切換上線”，再次提醒了我們，社會產品和服務的供應渠道和應用場景早已發生改變，而本次疫情又對這種變化加了點兒“催化劑”，這也將倒逼產品、服務本身的進化。
滿足客戶需求始終是產品和服務進化的核心驅動力，以產業客戶為例，除具有傳統的通道、行情策略分析等需求外，還需要期貨經營機構助其開展風險管理、成本控制、庫存管理、銷售渠道拓展、融資、戰略管理、財務管理和境外市場拓展等。期貨公司若僅靠傳統服務模式，無論在效率還是質量上都將難以滿足其要求，必須推動產品和服務模式的變革。
在創新服務方面，發達市場的大型投行及領先的獨立期貨經營機構因起步早，走得也更超前。除具有成熟的期現業務模式外，在這些發達市場，我們還可以看到全球化、聚攏全產業鏈參與者和投資機構，並能很好匹配非標產品的“實物+金融”電子交易平臺；用於構建複雜結構化OTC產品，並能提供實時報價的線上交易平臺；基於演算法的交易平臺；不斷跟蹤期現市場資訊的數字平臺等。
這些領先的金融機構往往打通全球多數證券、期貨及衍生品、外匯交易市場的交易通道，並以支援多種貨幣的全球支付平臺提供便捷的資金管理服務。它們還力求將覆蓋全球的交易通道和打造的各類平臺進行無縫整合，透過統一、直觀的介面使客戶能夠輕鬆訪問、使用所有的產品和功能。透過線下專業服務和先進科技平臺的結合，大幅提升服務效率和客戶價值，降低交易和服務成本，由此增強客戶黏性，擴大市場份額並構建行業壁壘。
要想具備這樣的能力，金融機構不僅要在專業投研能力上精益求精，也需在資訊科技方面大量投入，其科技人員的佔比往往接近或達到員工總數的一半。或者，金融機構透過聘請甚至收購資訊科技公司，為本企業提供專屬IT服務。
國內期貨經營機構雖然暫未達到國際投行的科技水平，但對金融科技創新和應用的追求從未停止。目前，不少期貨公司在資料及投研一體化平臺建設上已邁出實質性步伐，透過整合資料採集分析、專業投研、金融科技能力和資源，為客戶提供直觀、應用性強以及直接產生價值的服務。
近年來，阿里、騰訊等科技企業以其金融雲平臺提供的產品和服務，對投資者參與習慣和交易支付方式進行著顛覆，這些科技企業變得越來越像金融機構；而包括期貨公司在內的金融機構透過不斷探索網際網路金融和智慧化，也在向科技型企業靠攏。相向而行的趨勢疊加疫情等事件產生的“催化劑”效應，未來科技公司和傳統金融機構可能會殊途同歸；由於處處皆科技，客戶可能有如我們今天習以為常地看待移動支付一般，反而不會那麼明顯地感受到金融科技的存在，因為金融服務本該如此易得。更為大膽的猜想是，藉助中國網際網路行業的顯著優勢，國內期貨公司等金融機構將會同網際網路企業形成更加緊密的生態圈，孵化出與發達市場金融機構有著巨大不同，而更符合中國國情、更具特色的服務模式。
除了專業服務模式的變革外，未來期貨經營機構是否會更加深入地研究和開展大市場營銷，從而批次匯入客戶流，大幅提高產業客戶覆蓋率；更加嚴格地審視風控與災備體系；公司組織架構、線上客服手段等有何最佳化與創新……這些都值得期待。