大家好我是從事新媒體運營的職場人，我將持續分享工作中的經驗，非常樂意與大家交流
1.調研
使用者調研
使用者調研分為使用者訪談和問卷調查。
使用者訪談對使用者的回答反覆追問“為什麼”，引導使用者從浮於表面的回答開始思索，發現其行為背後的動機、需求乃至價值和文化觀念。
問卷調查是一項有目的的研究實踐活動，可以藉此驗證提出的需求。在設計問卷前必須要做好充足的理論準備，要明確你們研究的主題是什麼，明確想透過問卷調查獲取的資訊有哪些。
市場調研
市場調查與市場研究的統稱，是指為了提高產品的銷售決策質量、解決存在於產品銷售中的問題或尋找機會等而系統地、客觀地識別、收集、分析和傳播營銷資訊的工作。其重要性猶如偵查之於軍事指揮，不做系統客觀的市場調研與預測，僅憑經驗或不夠完備的資訊，就作出種種營銷決策是非常危險的，也是十分落後的行為。
競品分析
競品分析的內容可以由兩方面構成：客觀和主觀。客觀即從競爭對手或市場相關產品中，圈定一些需要考察的角度，得出真實的情況，此時，不需要加入任何個人的判斷，應該用事實說話。主觀是一種接近於使用者流程模擬的結論，比如可以根據事實（或者個人情感），列出競品或者自己產品的優勢與不足。
2.需求分析
有了需求之後，進行下一步工作之前，需要對需求進行分析，去偽存真，將不切實際的、與定位背離的需求丟棄。接下來，還將這些需求採用四象限定位法進行優先順序分類，產品的起步階段的重點是核心功能的實現，驗證產品的可行性。產品的發展階段重點是功能的擴充套件和完善，需要做的是探索新的價值。產品的迭代階段重點是使用者體驗的提升。在不同的階段，需求的緊急度衡量的側重點是不一樣的。
3.原型設計
確定需求之後就可以開始原型設計，首先融會貫通梳理出來一個使用者的業務流程，再做出功能結構圖，增加頁面之間的跳轉關係，以及每個頁面具體內容的設想規劃，再將內容細化製作出原型。在原型上加一些功能的註釋，這樣在敏捷開發的時候可以節省PRD文件的製作，也可以在和技術開會的時候不會遺漏自己想講的東西。
寫純word需求文件，絕對是產品經理最苦逼的事情，不僅自己寫的捉急，而且花費大量時間，更重要的是開發、設計、測試等部門，根本懶得看你文件……
4.視覺設計
這一步交給設計，切記設計不是美工，不要讓他只把你的原型上個色就完事了。有一些經驗豐富的設計可能有自己的想法，這時不要急於否決，畢竟在色彩和視覺規範上，他才是專家。產品經理在確保最後的效果圖能實現自己的功能設計的基礎上，給設計師們一些自主空間也無妨。
5.技術實現
效果圖和PRD交給技術開發以後，就需要制定一個專案時間表或者行事曆，並向領導彙報。對於專案進度要做到心中有數，每天更新專案進度表，並幫助技術解決他們在開發過程中遇到的問題，並將自己看到的潛在問題儘量扼殺在萌芽中。
切記，產品經理最大的作用就是讓整個團隊在正確的時間做正確的事兒。
6.測試
大公司有明確的職位分工，測試自然是測試工程師的事，而在人員匱乏中小型創業公司，產品經理也要承包測試的工作。但無論如何產品經理都要儘量參與測試工作，將測試出來的Bug記錄下來，並排好優先順序，反饋給開發，因為務必要保證產品是按照你的預期做出來的。
7.準備釋出
產品上線之前需要給市場、運營等部門培訓，讓他們知道產品到了那些階段，有那些改變，一是讓各個部門之間知道自己正在做的事情，二也好讓營銷市場部門做好宣傳與推廣。同時，也要給客服培訓，好讓客服組織話術來應對使用者隨之而來的一些問題。
8.資料分析
產品上線後產品設計的好壞很大程度上能從資料上體現出來。資料分析的本質，是要結合業務指標，分析使用者行為資料，得出結論，進行調整最佳化，然後再推動業務增長，這是一個正向迴圈的過程。
9.總結
總結不是結束，而是另一個專案的開始，這是一個迴圈。既然入了產品經理這行，這將是你以後的常態。但請記住一點，千萬別失去對產品的熱情，別喪失對細節的敏感。保持一顆求知好學的心，一步一個腳印，總會登上產品經理之巔。
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1.調研
使用者調研
使用者調研分為使用者訪談和問卷調查。
使用者訪談對使用者的回答反覆追問“為什麼”，引導使用者從浮於表面的回答開始思索，發現其行為背後的動機、需求乃至價值和文化觀念。
問卷調查是一項有目的的研究實踐活動，可以藉此驗證提出的需求。在設計問卷前必須要做好充足的理論準備，要明確你們研究的主題是什麼，明確想透過問卷調查獲取的資訊有哪些。
市場調研
市場調查與市場研究的統稱，是指為了提高產品的銷售決策質量、解決存在於產品銷售中的問題或尋找機會等而系統地、客觀地識別、收集、分析和傳播營銷資訊的工作。其重要性猶如偵查之於軍事指揮，不做系統客觀的市場調研與預測，僅憑經驗或不夠完備的資訊，就作出種種營銷決策是非常危險的，也是十分落後的行為。
競品分析
競品分析的內容可以由兩方面構成：客觀和主觀。客觀即從競爭對手或市場相關產品中，圈定一些需要考察的角度，得出真實的情況，此時，不需要加入任何個人的判斷，應該用事實說話。主觀是一種接近於使用者流程模擬的結論，比如可以根據事實（或者個人情感），列出競品或者自己產品的優勢與不足。
2.需求分析
有了需求之後，進行下一步工作之前，需要對需求進行分析，去偽存真，將不切實際的、與定位背離的需求丟棄。接下來，還將這些需求採用四象限定位法進行優先順序分類，產品的起步階段的重點是核心功能的實現，驗證產品的可行性。產品的發展階段重點是功能的擴充套件和完善，需要做的是探索新的價值。產品的迭代階段重點是使用者體驗的提升。在不同的階段，需求的緊急度衡量的側重點是不一樣的。
3.原型設計
確定需求之後就可以開始原型設計，首先融會貫通梳理出來一個使用者的業務流程，再做出功能結構圖，增加頁面之間的跳轉關係，以及每個頁面具體內容的設想規劃，再將內容細化製作出原型。在原型上加一些功能的註釋，這樣在敏捷開發的時候可以節省PRD文件的製作，也可以在和技術開會的時候不會遺漏自己想講的東西。
寫純word需求文件，絕對是產品經理最苦逼的事情，不僅自己寫的捉急，而且花費大量時間，更重要的是開發、設計、測試等部門，根本懶得看你文件……
4.視覺設計
這一步交給設計，切記設計不是美工，不要讓他只把你的原型上個色就完事了。有一些經驗豐富的設計可能有自己的想法，這時不要急於否決，畢竟在色彩和視覺規範上，他才是專家。產品經理在確保最後的效果圖能實現自己的功能設計的基礎上，給設計師們一些自主空間也無妨。
5.技術實現
效果圖和PRD交給技術開發以後，就需要制定一個專案時間表或者行事曆，並向領導彙報。對於專案進度要做到心中有數，每天更新專案進度表，並幫助技術解決他們在開發過程中遇到的問題，並將自己看到的潛在問題儘量扼殺在萌芽中。
切記，產品經理最大的作用就是讓整個團隊在正確的時間做正確的事兒。
6.測試
大公司有明確的職位分工，測試自然是測試工程師的事，而在人員匱乏中小型創業公司，產品經理也要承包測試的工作。但無論如何產品經理都要儘量參與測試工作，將測試出來的Bug記錄下來，並排好優先順序，反饋給開發，因為務必要保證產品是按照你的預期做出來的。
7.準備釋出
產品上線之前需要給市場、運營等部門培訓，讓他們知道產品到了那些階段，有那些改變，一是讓各個部門之間知道自己正在做的事情，二也好讓營銷市場部門做好宣傳與推廣。同時，也要給客服培訓，好讓客服組織話術來應對使用者隨之而來的一些問題。
8.資料分析
產品上線後產品設計的好壞很大程度上能從資料上體現出來。資料分析的本質，是要結合業務指標，分析使用者行為資料，得出結論，進行調整最佳化，然後再推動業務增長，這是一個正向迴圈的過程。
9.總結
總結不是結束，而是另一個專案的開始，這是一個迴圈。既然入了產品經理這行，這將是你以後的常態。但請記住一點，千萬別失去對產品的熱情，別喪失對細節的敏感。保持一顆求知好學的心，一步一個腳印，總會登上產品經理之巔。