在外賣行業，有一句話叫做，“外賣新手7天定生死”。雖然有點誇張，但是對於外賣新店來說，開業初期的運營的確是很重要的，可以說對未來的外賣業務起到決定性作用。 所以在開店初期，各個外賣平臺也會給新手一些“福利”——新手特權，為新商家們保駕護航。但是很多商家卻沒把它利用好，白白浪費了“好裝備”。 首先我們來了解一下這個“神裝”——新手特權 新手特權在不同的平臺有不同的名字，比如美團的新店7天加權，餓了麼的7天新店流量卡。雖然名字不同，但是政策是類似的。 特權在開店的三十天內都可以使用，使用期間可以大大提升新店區域排名，瘋狂提高曝光率。據餓了麼商家學院的資料顯示，開啟新手特權後流量大致能增長 24 倍。 新店特權，效果不好？那是你沒用對！ But如此厲害的裝備，卻有不少商家反映，不好用！ 什麼新店特權，根本就是個“花瓶”！曝光量沒有提高多少不說，而且一旦過了新手特權期，排名就會跌到谷底，完完全全得不到展示和流量呀。 小餐不得不說，其實不是“裝備”不好用，是你沒用對呀！ 很多商家只知道“新手特權”會帶來曝光和提升排名，卻不知道展示排名靠前其實也是按照商家是否被判定為優質商家來決定的。 如果店鋪前期本身的各個方面條件較好，就會被平臺判定為優質商家，當開啟新手保護的時候，排名也會相對較高。 當新手期結束，若能在銷量、評價、配送時間等維度依然保持領先，則奠定了你店鋪未來高排名的基礎。如果沒做好，不好意思，那麼你的排名就可能掉到荒郊野嶺去了，使用者可能要翻好幾屏才能找到你了。 因此在開啟新手特權之前，一定要做好充分的準備，根基要扎穩。如果一上線就莽撞的使用，這個“福利”就只會被白白的浪費掉。 那麼在前期，我們應該做哪些準備，再開啟特權，從而順利的度過新手期呢。 1、做好基礎準備工作 在開啟特權之前，首先我們要將基礎準備工作做好。 如：確認店鋪證件已經透過平臺稽核，店鋪logo、菜品圖片、名稱和價格等設定無誤，已經開通線上支付等等。 除此之外，配送方面也要準備好，對店內人員配合、接餐出餐、平臺對接等各個環節做整體評估，做好調整。保證在開啟特權後依然能夠穩定的應對。 2、透過試營業，最佳化後臺資料 在開啟特權之前，建議最好有1到2周的“試營業”期。“試營業”的目的，其實是增加商戶在外賣平臺的權重。 在試營業的時候，單量不會太高。但是我們卻可以透過顧客的反應，來對Logo、外賣選單、菜品、描述等進行最佳化，以保證後期的訪問轉化率和下單轉化率。 3、累積一定的訂單量 除此之外，在開啟特權之前我們還需要有一定訂單量的積累。一般來說，新店的銷量要在同區域達到同類型門店的20%~30%，會是比較好的成績。對後期排名有非常大的幫助。 具體怎麼做呢？ 1、你可以設定一些引流活動，滿減、商家優惠券、新客立減等活動，都有很好的引流、拉新效果。你還可以為店內設計一款低價爆品，如1元搶購的小吃、9.9元快餐等，可以達到成倍的引流效果。 2、另外那些有實體店面的店鋪可以透過線下往線上帶流量。比如外賣平臺現在都有推廣二維碼，你可以打印出來放在店裡，讓大家吃完之後掃碼拿優惠券，在平臺上下單就可以用更優惠的價格買菜品。 3、另外還可以嘗試做線下的活動，比如線下的團餐都從外賣平臺走。透過這些方法都可以累積一定的單量。 4、累積一定的好評 另外，在開啟新手特權之前，我們還要積累好評，一般達到50條左右評價，其中5-10條為帶圖評價就差不多了。 開店初期，使用者不多，評價也會比較少。所以你需要透過一些方法和技巧，有意識的引導顧客對菜品口味等進行評價，收藏你的店鋪。（具體如何引導好評，我們也說過，可參考：外賣高分店鋪的秘密！只需5招就讓顧客主動給好評） 實在不行，你還可以找自己身邊的朋友幫你點單，進行評價和上圖。但你也必須要做好每一個評論回覆工作。 做好以上這些準備工作後，你差不多就可以開啟新手保護了，在開啟新手保護之後，你的流量會迅速增大。這時候開始就沒有回頭路了，你必須要留住客人，增加下單率和和復購率，才能為店鋪的後期發展打下堅實的基礎。 新手特權是個好東西，但是隻有在適當的時機使用，才能最大的發揮它的效果。所以新商家們一定要注意。