這個。。這個。。額。。上司都這樣說你了，只能表示你不適合做總務這個工作，總務就是所有的雜事都要提前做好，而不是等著領導說那個還沒做，當然你剛入職場可能沒經驗，總務終極目標是人人都說你勤快會辦事，當然了你不是超人，什麼事都能馬上完成的，所以就是要積累口碑，如何積累口碑？額。。。。。。這個還是多向老員工學習請教吧，這說要說上一本書才能基本解答。你先思考下領導為啥說你不主動？難道真是什麼活都不搶著幹？為啥說你不靈活？所有事情都需要領導吩咐了才去做？不懂得思考？這個這個太拐彎了，是說你做事前都不想想這個事和誰有關係？還是說那些事是更高的領導關注的？還是說那些事都有潛規則你沒去了解？很多事需要主動的培養才能進步。哈哈比如我們大家一般人沒有想到過要給上司主動拉門，操作電梯，大聲問好，呵呵這個事我學了10多年才學會，痛失多少機會啊。不知道你所屬行業，所以我沒法給你更具體的指導了，只能建議你：1：記錄和你打交道所有人的喜好；2：拜訪老員工，找到一個最熱心，口碑最好的不會耍心眼的，再找一個訊息最靈通的。3：打聽並記錄所有的公司領導喜好，重點是工作習慣，比如會前要什麼準備等。4：努力做好你最喜歡的工作和最不喜歡的工作達到別人都不能企及的高度。5：每天第一個做例行固定，有明確要求做到什麼程度的事，而不必等到別人有指示才去做。6：每天到處尋找一件對他人有意義的事有價值的事，而不期望獲得稱讚或報酬。