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  • 1 # 崔鑫傑168

    技巧如下:

    1、你的服務態度,首先心態一定要擺正,做銷售的一定要有強大的受挫能力。

    2、客戶的需求,對症下藥。關係很重要,可以聯絡一下朋友,看看有沒有認識這一方面的,讓他們做箇中介人,如果沒有。推銷產品就比較困難了,因為推銷產品的很多,這就要考慮利潤和效果了。利潤一定要給足,效果一定能保證。

    3、對於藥店老闆,營業員都要投其所好,小利還是可以打動他們的。

    4、銷售代表的首要任務是銷售,如果沒有銷售,產品就沒有希望,企業也沒有希望。

    5、同時,銷售代表的工作還有拓展,只有銷售也是沒有希望的,因為你銷售出去的是產品或服務,而只有不斷拓展市場,才能夠建立起長期的市場地位,贏得長期的市場份額,為企業的銷售渠道建立了重要的無形資產,為自己贏得了穩定的業績。

    6、後期關注,定期問候。

    銷售技巧:

    1、在不能瞭解客戶的真實問題時,儘量讓客戶說話。

    多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態,發揮刨根問底的精神,讓客戶多發發牢騷,多提提問題,瞭解客戶的真實需求。

    2、同意客戶的感受。

    當客戶說完後,不要直接回答問題,要感性迴避,比如說我感到您。。。。。這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。

    3、把握關鍵問題,讓客戶具體闡述。

    “複述”一下客戶的具體異議,詳細瞭解客戶需求,讓客戶在關鍵問題處儘量詳細的說明原因。

    4、確認客戶問題,並且重複回答客戶疑問。

    你要做的是重複你所聽到的話,這個叫做先跟,瞭解並且跟從客戶和自己相互認同的部分,這個是最終成交的通道,因為這樣做可以瞭解你的客戶是否知道你的產品的益處,這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。

    5、讓客戶瞭解自己異議背後的真正動機。

    當客戶看到了背後的動機,銷售就可以從此處入手,想到並且說出客戶需要的價值,那麼彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關係。

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