首先確定黃金項鍊斷開的原因
黃金比較軟，易磨損、易折斷，反覆摺疊或者掰扯都容易斷，所以我們首先要判斷是認為原因造成的斷裂還是製作工藝的問題。例如有一些型別的黃金項鍊就容易纏頭髮、容易打結，使用者在摘取項鍊的時候用力拉扯就容易斷開。如瓜子鏈、O形鏈、蛇骨鏈、絞絲鏈、水波紋鏈、滿天星鏈、鳳尾鏈等容易打結、纏頭髮、易斷，但由於每種鏈型都有其特點，如滿天星鏈、水波紋鏈就能很好的展現金屬光澤，所以也有很多人喜歡，只是在佩戴的時候要比較小心。
O形鏈
水波鏈
品牌信譽也只是代表品牌質量的機率，不代表品牌下所有產品質量100%就沒有問題。只能說品牌對產品品質把控會更嚴格，對售後更有保障，如果是老廟黃金項鍊品質問題導致的黃金項鍊斷了，那麼你可以找老廟申請售後服務，這是你的權力。
至於題主的黃金項鍊是使用不當扯斷的，還是黃金項鍊本身工藝問題，題主要客觀的確認清楚。
如果個人原因造成黃金項鍊斷了，你依然可以在購買的金店申請售後服務，只是需要支付相應的服務費用，如果有損耗還需要補充相應的材料（黃金、鑲嵌物等）費用。且有些鏈型是很難再修復的，可能需要題主作以舊換新處理，新項鍊的工費需要客戶承擔，當然也可以做黃金回購處理直接賣給商家，回購價為減去回購手續費的金價乘以黃金克重。
如果是商家產品工藝問題導致的黃金項鍊斷了，客戶可以找店家協商退換貨，當然這個肯定是有時間限制的，用了三個月、半年了肯定不可能退換貨了；客戶也可以找店家申請售後項鍊修復，如果是商家原因，一般是不需要收取任何修復費用的。但不得不說有些黃金項鍊一旦斷了是很難修復的，如瓦片鏈、肖邦鏈等。
肖邦鏈
首先確定黃金項鍊斷開的原因
黃金比較軟，易磨損、易折斷，反覆摺疊或者掰扯都容易斷，所以我們首先要判斷是認為原因造成的斷裂還是製作工藝的問題。例如有一些型別的黃金項鍊就容易纏頭髮、容易打結，使用者在摘取項鍊的時候用力拉扯就容易斷開。如瓜子鏈、O形鏈、蛇骨鏈、絞絲鏈、水波紋鏈、滿天星鏈、鳳尾鏈等容易打結、纏頭髮、易斷，但由於每種鏈型都有其特點，如滿天星鏈、水波紋鏈就能很好的展現金屬光澤，所以也有很多人喜歡，只是在佩戴的時候要比較小心。
O形鏈
水波鏈
品牌信譽也只是代表品牌質量的機率，不代表品牌下所有產品質量100%就沒有問題。只能說品牌對產品品質把控會更嚴格，對售後更有保障，如果是老廟黃金項鍊品質問題導致的黃金項鍊斷了，那麼你可以找老廟申請售後服務，這是你的權力。
至於題主的黃金項鍊是使用不當扯斷的，還是黃金項鍊本身工藝問題，題主要客觀的確認清楚。
根據黃金項鍊斷的原因申請相應的售後如果個人原因造成黃金項鍊斷了，你依然可以在購買的金店申請售後服務，只是需要支付相應的服務費用，如果有損耗還需要補充相應的材料（黃金、鑲嵌物等）費用。且有些鏈型是很難再修復的，可能需要題主作以舊換新處理，新項鍊的工費需要客戶承擔，當然也可以做黃金回購處理直接賣給商家，回購價為減去回購手續費的金價乘以黃金克重。
如果是商家產品工藝問題導致的黃金項鍊斷了，客戶可以找店家協商退換貨，當然這個肯定是有時間限制的，用了三個月、半年了肯定不可能退換貨了；客戶也可以找店家申請售後項鍊修復，如果是商家原因，一般是不需要收取任何修復費用的。但不得不說有些黃金項鍊一旦斷了是很難修復的，如瓦片鏈、肖邦鏈等。
肖邦鏈