1.在物業管理部經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。 2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。 3.全面掌握大廈物業公共設施、裝置的使用過程。 4.協調經理送發物業管理方面的檔案。 5.參加經理主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。 6.負責發現運作中不合格的服務專案，進行跟蹤、驗證，處理業戶（業戶）投訴。 7.收集有價值的物業資訊，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。 8.完成經理交辦的各項任務。 物業管理員指按照物業管理服務合同約定，透過對房屋建築及與之相配套的裝置、設施和場地進行專業化維修養護管理以及維護相關區域內環境衛生和公共秩序，為業主、使用人提供服務的人員。 物業管理員是指投入使用的房屋及其附屬裝置與配套設施進行經營性管理，並向物業產權人、使用人提供多方面、綜合有償服務的人員。物業管理員須具備高中以上學歷，具有一定的觀察能力及較強的表達和計算能力，是實行就業准入的職業之一。 1、遵守物業中心各項規章制度，履行工作職責，對待工作主動認真，服務態度熱情周到。搞好同志間團結，顧全大局，按時節點完成各項維修任務。 　　 2、日常工作任務單派發、登記及與維修人員間的協調聯絡。 　　 3、零星維修材料採購、入庫、領用嚴格遵循中心的有關制度，把好數量關、質量關，增收節支，杜絕浪費。 　　 4、配合部門經理定期檢查、維修供水系統的正常運轉，建立正常用水、供水、排水管理制度和記錄。 　　 5、建立高壓配電房巡視制度，每天巡查兩次，每月細查一次，半年檢修一次，並做好記錄。 　　 6、切實做到持證上崗，遵守操作規則，保證二十四小時有人值班制度，發生故障及時解決，保證水電正常運轉。 　　 7、各維修點、工場間清潔，工具、物品堆放整齊。安全生產，文明維修。 　　 8、主動上門徵詢聽取業主意見，做好日常及時率和滿意率的統計，發現問題及時向部門經理反映，並妥善解決。 　　 9、完成領導交給的其他任務。