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1 # 三邵爺的夢囈
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如果 Siri 或“嘿Siri”無法正常工作
如果 Siri 在 iPhone、iPad、iPod touch、Mac 或 AirPods 上無法正常工作,請了解該怎麼做。
檢查網路連線如果您無法連線到網際網路,則 Siri 可能會說類似這樣的內容:“抱歉,我無法連線到網路”或“請您稍後再試”。請確保裝置已連線到網際網路,然後重試。
確保 Siri 已開啟在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上,前往“設定”>“Siri 與搜尋”,並確保“用‘嘿Siri’喚醒”和“按下主螢幕按鈕使用 Siri”或“按下側邊按鈕使用 Siri”1已開啟。在 AirPods(第 2 代)上,2請確保您已在 AirPods 連線到的 iOS 裝置上開啟“嘿Siri”。在 macOS Sierra 或更高版本上,前往蘋果 () 選單 >“系統偏好設定”,然後確保“啟用‘詢問 Siri’”已被選中。如果您沒有看到適用於 Siri 的選項,請確認您所在的國家或地區是不是提供 Siri。瞭解 iOS 和 Mac 上的哪些 Siri 功能在哪些國家或地區受支援。
確保沒有為 Siri 開啟訪問限制如果您無法在 iOS 裝置或 Mac 上開啟 Siri,請確保您沒有在“訪問限制”中停用 Siri。
在 iOS 12 或更高版本上,前往“設定”>“螢幕使用時間”>“內容和隱私訪問限制”>“允許的應用”,確保“Siri 與聽寫”沒有關閉。在 iOS 11 或更低版本上,前往“設定”>“通用”>“訪問限制”。在 macOS Sierra 或更高版本上,前往蘋果 () 選單>“系統偏好設定”>“家長控制”>“其他”,確保沒有選中“關閉 Siri 與聽寫”。檢查麥克風如果 Siri 在您提問時沒有正確聽到您的聲音或沒有響應,請確保您的麥克風可以正常工作:
在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上,取下覆蓋麥克風的螢幕保護膜、保護膜或保護殼,然後問 Siri 一個問題。如果 Siri 沒有響應,請連線一個帶麥克風的耳機,如 EarPods 或 AirPods,然後問 Siri 一個問題,看看 Siri 是不是響應。在 Mac 上,前往蘋果 () 選單>“系統偏好設定”>“聲音”>“輸入”,然後選擇一個麥克風並檢查輸入級別。對於 AirPods,請使用已連線的 iOS 裝置。在 iOS 裝置上,前往“設定”>“藍芽”,輕點 AirPods 旁邊的 ,然後輕點“麥克風”並確保選中“自動切換 AirPods”。此外,還要確保沒有任何汙垢覆蓋 AirPods 的麥克風。如果有,請了解如何清潔 AirPods。如果 Siri 仍無法工作,請聯絡 Apple 支援。
如果 Siri 不進行口頭回復如果您的裝置已靜音或“語音反饋”已關閉,Siri 可能不會進行口頭回復。當您在 Siri 螢幕上時,嘗試提高裝置的音量級別。然後檢查您的“語音反饋”設定:
在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上,前往“設定”>“Siri 與搜尋”>“語音反饋”。從此處,您可以更改 Siri 的響應方式。例如,您可以讓 Siri 始終響應,或僅在使用“擴音”設定時響應。在 Mac 上,前往蘋果 () 選單>“系統偏好設定”>“Siri”,並確保“語音反饋”已開啟。如果“嘿Siri”無法正常工作在受支援的 iPhone、iPad 和 iPod touch 機型上,您無需按住主螢幕按鈕或側邊按鈕,即可使用“嘿Siri”與 Siri 交談。*如果“嘿Siri”無法正常工作,則前往“設定”>“Siri 與搜尋”並確保“嘿Siri”已開啟。
如果發生以下情況,“嘿Siri”不會進行響應:
裝置正面朝下當 iPhone 或 iPad 保護殼的保護蓋已關閉時在 iPhone 上啟用了“低電量模式”時如果您使用的是 iPhone 6 或更早機型、大部分 iPad 機型或 iPod touch,並且沒有連線電源。如果“嘿Siri”透過多個裝置進行響應,請了解該怎麼做。
透過「設定」>「通知」>「透過 Siri 朗讀資訊」可以進行更進一步的設定。
在實際使用過程中,Siri 不僅可以讀出通知的詳細內容,諸如「資訊」這樣的 app 還可以進行語音回覆,資訊傳送前,Siri 也會朗讀一遍進行確認。