一，一般冬季北方供暖家庭，普遍把室溫調到二十度左右。太低，不是自己燃氣爐設定溫度不夠，就是集體供暖單位給大家提供的熱度不高。

二，天然氣壁掛爐，開啟使用時，控制屏，顯示溫度一欄溫度是正常的設定溫度。沒有出現英文字母，或者其他符號。

我遇到一種情況，壁掛爐通電，卻沒有燃燒天然氣，操作螢幕溫度一欄，顯示是英文字母，一般的給氣符號，也像手機訊號，只有一格，比平時少。後來發現，是天然氣表內，電池沒有電了。

三，聽聲音，一般壁掛雖然有一定噪音，但也不是特別大。若是發出高於平時的噪音，建議要暫時關閉取暖爐電源和天然氣開關，請專業人員檢查一下原因，修理一下。

其次就是用手摸摸暖氣片是否全熱，如果全熱還有點燙手的話，那說明家裡的暖氣片以及開啟供熱模式，可以滿足家庭才能需求。供熱是正常的。

再就是不放心的話，那找專業的暖通公司售後人員上門檢查護理一下，這樣也可以保證家裡的暖氣片正常使用。

使用者判定是否正常供暖的首要方法是體感溫度：體感溫度很明顯能感覺出來，包括地板，一開始沒供熱的時候水是很涼的，大概也就是十來度的水，供熱以後水溫會接近30度，踩地板的感覺不一樣。再就是在鍋爐正常執行，供熱的時間內，尤其是晚上，摸摸自己家的上水和下水，如果是已經有溫度了，就說明熱水已經在使用者家的供熱系統裡開始迴圈了。

除了體感溫度和晚間摸水管溫度，使用者還可以透過與左鄰右舍家中溫度的比較，來判定自家供暖是否正常。

如果自己家裡比樓上樓下或對門家裡溫度低，那就應該考慮自家供熱系統可能有點堵塞，或者過濾網堵了一半了，就要及時處理了。

根據歷年供熱初期供熱管理科供熱投訴的處理情況來看，目前導致使用者家中不熱的原因主要有兩種：一個是排氣閥不排氣，導致熱水不迴圈，再一個，就是自己家過濾網堵了、或者暖氣管堵了。

使用者發現自家不熱的時候，第一反應，大多是聯絡供熱企業上門排查、維修，但黃科長表示，由於使用者自家供熱內迴圈的產權歸使用者所有，所以當用戶發現自家原因導致家中不熱時，原則上應當由使用者自行排查、維修。

自家供熱設施應該是由自己來進行維修、處理，如果自己不會的話，也可以委託供熱單位來上門修，但因為現在是供熱初期，各單位在供熱初期管線會經常發生跑水事故，各單位維修力量基本是在處理外線的漏水等情況，可能沒有精力處理使用者家裡面一家不熱的問題。

　　使用者判定是否正常供暖的首要方法是體感溫度：體感溫度很明顯能感覺出來，包括地板，一開始沒供熱的時候水是很涼的，大概也就是十來度的水，供熱以後水溫會接近30度，踩地板的感覺不一樣。再就是在鍋爐正常執行，供熱的時間內，尤其是晚上，摸摸自己家的上水和下水，如果是已經有溫度了，就說明熱水已經在使用者家的供熱系統裡開始迴圈了。

　　除了體感溫度和晚間摸水管溫度，使用者還可以透過與左鄰右舍家中溫度的比較，來判定自家供暖是否正常。如果自己家裡比樓上樓下或對門家裡溫度低，那就應該考慮自家供熱系統可能有點堵塞，或者過濾網堵了一半了，就要及時處理了。

　　根據歷年供熱初期供熱管理科供熱投訴的處理情況來看，目前導致使用者家中不熱的原因主要有兩種：一個是排氣閥不排氣，導致熱水不迴圈，再一個，就是自己家過濾網堵了、或者暖氣管堵了。

　　使用者發現自家不熱的時候，第一反應，大多是聯絡供熱企業上門排查、維修，但黃科長表示，由於使用者自家供熱內迴圈的產權歸使用者所有，所以當用戶發現自家原因導致家中不熱時，原則上應當由使用者自行排查、維修。

　　自家供熱設施應該是由自己來進行維修、處理，如果自己不會的話，也可以委託供熱單位來上門修，但因為現在是供熱初期，各單位在供熱初期管線會經常發生跑水事故，各單位維修力量基本是在處理外線的漏水等情況，可能沒有精力處理使用者家裡面一家不熱的問題。

　　當用戶發現自己家中不熱的時候，可以首先與供熱單位聯絡，如果供熱單位工作人員確實沒有時間上門維修，使用者可以自己找水暖工維修排查。