一般的光貓都會有自己的光纖的指示燈通常是LOS，如果當光貓出現問題就會出現光貓亮紅燈的情況。那麼出現的具體情況就分以下幾種：

通常LOS紅燈：重新啟動光貓後依舊紅燈，此種情況大多是由於光路不通導致，至於具體的原因我們作為普通使用者是無法正常解決的，因為他需要檢測和除錯，這個只能是運營商的師傅幫助檢測了。如果是光纖網路不通，而不是光纜斷，則需要做進一步測試才能判斷具體故障點在哪裡。

光纖網路出現故障不一定是光纜中斷，必須經過測試才能準確判斷故障點，然後根據故障點的範圍來進行排障，測試方法如下：

1、按照運營商的要求設定好撥號連線，單機接運營商光貓之類的裝置，撥號上網後進行Ping測運營商的閘道器或DNS伺服器地址；

2、如果Ping不通說明運營商的網路網路不通，打電話找運營商報修就行了；

3、如果Ping通說明網路網路正常，跟運營商網路無關，故障出在路由器上，將路由器恢復出廠設定，然後重新設定則可以排除故障；

4、如果路由器經過上面第3步仍然不通，則可以判斷路由器硬體故障，只能更換路由器了。

如果在簡單點來說就是：

光纖線路斷開；

光纖尾纖沒有插到光貓上；

光貓故障（自己無法解決，必須聯絡運營商師傅處理）；

上聯分光器故障（此時出現無法上網可能不是你一個人了而是鄰居很多也不能使用）；

運營商線路臨時割接（但是正常情況下運營商都會避開這個時間，因為運營商也不想讓使用者來投訴，但是某些情況下可能突發情況導致比如某小區機房供電問題或是線路割接，甚至於原有FTTH改造FTTB可能也會出現），此種情況下使用者直接和運營商確認恢復時間，以運營商時間為準；