工作分析的流程包括以下六個： 一、 準備階段 （一） 建立工作分析小組 （二） 明確工作分析的總目標、總任務  （三） 明確工作分析的目的 （四） 明確分析物件 （五）建立良好的工作關係 二、 計劃階段 （一） 選擇資訊來源 （二） 選擇收集資訊的方法和系統 三、 分析階段 分析工作名稱、僱用人員數目、工作單位、職責、工作知識、智力要求等。 四、描述階段 整理文字說明、工作列表及問卷、活動分析。 五、運用階段 （一）培訓工作分析的運用人員。 （二）制定各種具體的應用檔案。 六、執行階段

一、工作分析的目的：

職位在組織中的位置，職位的職責、職位的任職資格

二、工作分析：

工作分析澄清三個方面：

1、職位在組織中的位置，上下級關係

2、職責的職責，每一項職責都應有獨立的產出

3、任職資格，知識、技能、經驗、能力、素質、行為等方面的最低任職要求

4、職位分析的情況：組織結構發生重大變化，建立相關制度時，每年進行一次分析

5、職位分析的一般流程：準備階段，收集職位資訊，界定並描述崗位職責（職位分解法、原職位分析法、流程分析法），建立任職資格體系，編寫職位說明書

三、工作分析的方法：

1、職能分解法將部門的使命分解至部門每一個職位，確定職位的使命與職責，使用職能分解表，縱欄填寫部門職能，橫欄填寫職位，交叉點填寫承擔的角色和內容

2、原職位調查法訪談法、問卷調查法、寫實法、直接觀察法訪談法：一對一訪談，團體訪談：基本情況，崗位職責情況，任職資格情況問卷調查法：設立本崗位目的、崗位職責、組織結構、工作關係、財務影響力、任職資格（上級填寫）

3、流程分析法：依據流程、組織與職位三者之間的關係，輔助方法使用。