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1既能起到客情維護成本又不太高 2怎麼送顯得不太突兀
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  • 1 # 知藥客

    中國自古是禮儀之邦,講究你來我往,尤其是每逢節假日,端午、中秋,或者更有傳統氣息的春節,“送禮”變成了一項人人都要懂得的社交必備技能。

    步入社會,工作之後,我們多多少少都會明白,這是個人情社會。

    成為一名醫藥代表後,不僅要每日兢兢業業打卡拜訪,聊學術,聊八卦,也會苦思冥想,希望透過「小禮物」打動醫生,不想輸在“客情”套路上。

    正如藥代圈的段子所說:禮物送的好,銷量小不了。

    醫藥代表該如何給醫生優雅地“送禮”?今天就簡單來說說這個話題。

    壹. 禮物清單推薦

    1、送實用型禮物

    比如記憶體較大的隨身碟,定製的筆,醫生經常開會需要的筆記本,還有領帶、錢包、香水、打火機、菸嘴(醫生抽菸很少)、羽毛球、乒乓球等各類球拍。

    實用型的禮物特點就在於經濟、實惠、耐用、方便,能讓醫生看出你的用心。

    2、送擺設型禮物

    比如辦公桌上的檯曆,車內擺設、小掛件,如果醫生家裡有做生意,可以送招財貓,鑰匙上的小掛件、家裡面的“水晶擺設”“水晶工藝品” 等。

    和醫生相熟之後,可以根據他的個人生肖定做相關的擺設型禮物,如果禮物不是特別貴重的,預算可以接受,也可以考慮給醫生的家人送上“家庭成員禮物”。

    3、送生活日常型禮物

    比如保溫杯、旅行便捷收納四件套、護理套裝、登機箱、護頸記憶棉枕、靠枕(醫生日常都是坐著,保護腰部健康)、電子體重秤、茶具九件套、燜燒保溫便當盒、冷熱水具套裝等。

    從衣、食、住、行生活細節上的方方面面,以上推薦的禮物價格也都在200元之內,送者方便,用著實惠!

    4、送專屬女醫生客戶的禮物

    女醫生天生也都是愛美,同時也要送出能夠凸顯氣質的小禮物,現在人也多數注重健康,所以“變美、變漂亮、有氣質”是選禮物的重點。

    圍巾、化妝品、護手霜、紅酒開瓶器套裝禮盒、美容儀(臉部按摩儀、潔面儀)、化妝鏡暖手寶充電寶、音樂盒(醫生下班後聽音樂)、髮梳和捲髮棒、香薰燈等等。

    5、送收藏型和卡通型禮物

    結合某些特定年代和有特殊紀念意義事件,同時又富有內涵的禮品,例如大型體育賽事(奧運會、世界盃)的周邊禮物,比如鳥巢菸灰缸、奧運其他紀念品。家裡有小朋友的醫生,可以送孩子喜歡的禮品型別,如:迪斯尼禮品和卡通禮品。

    貳. 送禮注意事項

    送禮是一門藝術,自有其約定俗成的規矩,送給誰、送什麼、怎麼送都很有奧妙,絕不能瞎送、胡送、濫送。

    1、禮物輕重得當

    如果禮物輕,而且意義不大的禮物,醫生收到也沒什麼感覺,不會將你的事情放在心上,導致這次禮物就白送了。以醫生能夠愉快接受為尺度,選擇輕重適當的禮物,爭取做到少花錢,多辦事;多花錢辦好事。

    2、瞭解風俗禁忌

    送禮前應瞭解醫生的身份、愛好、民族習慣,免得送禮送出麻煩和笑話來。例如,不要送鍾,因為“鍾”與“終”諧音,讓人覺得不吉利;給伊斯蘭教徒送去有豬的形象作裝飾圖案的禮品,可能會讓你在客戶心理的形象大打折扣。

    3、禮物要有意義

    禮物是感情的載體。任何禮物都表示我們代表的特有心意,選擇的禮品必須與我們的心意相符,表達我們的感謝、尊重或者敬佩。

    實際上,最好的禮品應該是根據對方興趣愛好選擇的,富有意義、耐人尋味、品質不凡卻不顯山露水的禮品。

    4、送禮不要忘記目的

    和日常拜訪客戶制定一個小目標一樣,每次送禮物也要有自己的“小心思”,並且在送禮的同時,要讓醫生能夠明白你的目的和心意,禮物最好不在醫院科室等公共場所內,送禮最佳時間當然是家訪,順帶還能夠多瞭解醫生一些。

    要敢於說出自己的目的,或介紹其他醫生客戶給你,或提升銷量,“禮多人不怪”,禮物送完,事情辦好,雙方都皆大歡喜。

    叄. 禮物要“合規”

    我們醫藥代表,不要忘記2013年沸沸揚揚的GSK中國案件。

    依照現行的”合規“條例:不應向醫療衛生專業人士提供現金或者現金替代物(如禮品券),也不應向其提供用於個人目的的禮品(如體育或娛樂專案的入場券,電子產品等)。

    如果確實需要和必要,在滿足“最小价值”及“最少數 量”的前提下,可以向醫療專業衛生人士提供與其執業工作相關的推廣輔助用品。

    優秀的“學術型”代表,都是送書籍、送學術資料、送翻譯好的國外參考文獻等等。

    送禮千萬條,合規第一條!

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