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  • 1 # 使用者5176190583394

    在銷售過程中一種快樂和成就感,也碰到過刁鑽刻薄的客戶,也有大度爽快的客戶.總之成交和不成交是一種經驗.特別是我們這種機械,大型機械一年跟單時間都比較長.沒有固定的客戶.成交了單又要繼續找下一個客戶,也不知道下一個客戶會什麼時候出現.這無疑是給銷售人員帶來無行的心理壓心,有時候幾個月沒有一單,有時候一個月幾單. 其實銷售技巧是可以通用的,不管什麼行業,掌握了核心,就能在任何行業運用自如,下面分享5個非常實用的銷售技巧:

    一:厲兵秣馬

    兵法說,不打無準備之仗。做為機械行業銷售人員來講,道理也是一樣的。很多剛出道的銷售人員通常都有一個誤區,以為銷售就是要能說會道,其實根本就不是那麼一回事。

    我喜歡先把機械效能和機械引數:機械使用說明進行深入的學習和熟悉,對機械的操作工藝和機械加過程進一步的瞭解和掌握.多和印刷包裝廠的技術人員進行交流,瞭解印刷工藝和機械在使用過程中經常出現的一些問題,儘量去幫助他們解決一些機械上的問題,這些人可能現在不會成為你的客戶,但他們會記住你,記住你公司的名稱,可以成為朋友。接下來是去調查一下市場,瞭解同行的產品,和同行業的產品進行比較,自己的產品優勢在什麼地方,其它同業的產品優勢在什麼地方,做到心中有數。現在的顧客總喜歡訛銷售人員,哪裡哪裡有多麼便宜,哪裡哪裡又打多少折了,如果你不能清楚瞭解這些情況,面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的銷售人員的技巧,只有博採各家之長,你才能煉就不敗金身!

    二:關注細節

    現在有很多介紹銷售技巧的書,裡面基本都會講到銷售人員待客要主動熱情。但在現實中,很多銷售人員不能領會到其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語主動。

    其實這也是錯誤的,什麼事情都要有個度,過分的熱情反而會產生消極的影響。熱情不是簡單地透過外部表情就能表達出來的,關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至,金石為開!隨風潛入夜,潤物細無聲,真正的誠就是想顧客所想,用企業的產品滿足他們的需求,使他們得到利益。

    三:借力打力

    銷售就是一個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的銷售人員,這點同樣重要。

    我們經常在街頭碰到騙子實施詐騙,其中一般都有一個角色—就是俗稱的託,他的重要作用就是烘托氣氛。當然,我們不能做違法的事,但是,我們是不是可以從中得到些啟發呢?我在做促銷員的時候,經常使用一個方法,非常有效,那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客,當我們在價格或者其他什麼問題上卡住的時候,我常常會請出總經理或者老闆來幫忙。一來表明我們確實很重視他,領導都出面了,二來談判起來比較方便,只要領導再給他一點小實惠,顧客一般都會買單,屢試不爽!當然,如果領導不在,隨便一個人也可以臨時客串一下領導。關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。

    四:見好就收

    銷售最懼的就是拖泥帶水,不當機立斷。根據我的經驗,在銷售現場, 有些銷售人員不善於察言觀色,在顧客已有購買意願時不能抓住機會促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產品,結果導致了銷售的失敗。所以,一定要牢記我們銷售人員的使命,就是促成銷售!不管你是介紹產品也好,還是做別的什麼努力,最終都為了銷售產品。所以,只要到了銷售的邊緣,一定要馬上調整思路,緊急剎車,嘗試締約。一旦錯失良機,要再度鉤起顧客的慾望就比較困難了,這也是剛入門的銷售人員最容易犯的錯誤。

    五:最後的報價和成交

    像大型機械產品都有一些選送的附件產品,而有些銷售人員為了儘快促進成交,往往在開始報價的時候就把一些選送的產品都報出去了,到最後連一點砝碼都沒有了。倒至最後成交價格低,雙方即使成交了,大家也會很不開心。我們應儘量去避免這樣的問題出現,像這樣的大型機械客戶一定有很多備選廠家,比價格,比效能,如果客戶在和你交談中,沒有還價或者對你的價格無所謂的樣子,這就是客戶沒有看中你的產品,他也是應付了事,如果在交談中,客戶一直壓你的價格,恭喜你,客戶看中了你的產品,現在你們只要談價格就是可以了,像這樣的客戶千萬不要放手。這種客戶才是你要找的客戶。最終會成交。至少價格多少,哪要你的臨時發揮和談判技巧了。也有的老闆或者銷售人員看到這種情況會一分不讓,或者讓的很少,這樣你就錯了,華人都愛面子,多少要讓人家有臺階下。 銷售是一種學問,各種各樣的人都會有,最主要是要看臨時發揮。

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