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  • 1 # 朱恆繞

    潛伏了很久卻一直不願意回答一些營銷方面的問題,一是自身實力不足,怕誤導別人;二是覺得很多國內營銷界越來越浮躁,沙灘上建城堡的現象比比皆是。

    在營銷時代如何讓消費者“種草”產品?這是一個值得任何一個企業和營銷人員認真思考的問題。

    有兩種方法可以讓自己的產品被“種草”,一種方法很簡單是主動“種草”,另一種方法很複雜是被動“種草”。

    所謂主動“種草”就是花錢買“託”,“託”是怎麼訂價的?誰買誰知道,這裡我就不廢話了。可憐的消費者就這麼稀裡糊塗的開開心心地被他們所敬仰和崇拜的人給“種草”了。如果這種產品不涉及到安全問題那倒也罷,就當消費者花錢買個開心嘛;但如果產品涉及到生命安全的話,一旦出事那就連後悔的機會都沒有了。比如兒童汽車安全座椅產品是用來保護嬰幼兒童乘車生命安全的,但因國內目前監管機制的嚴重不足,導致市場一些產品讓人觸目驚心;為了促進銷售,各種“託”紛紛來給消費者“種草”。

    所謂被動“種草”就沒有那麼簡單了,這就需要企業能夠充分理解營銷的本質是什麼。

    我個人的理解營銷的本質就是需求管理的過程,這裡的需求包括兩個方面,一是目標市場的需求,二是企業自身的需求,因此,營銷就是以滿足目標市場的需求為手段,以達到滿足企業自身需求為目的的管理過程;為了有效的滿足目標市場的需求,企業首先要做好以下幾件事:

      1,瞭解企業自身有哪些資源----我能做什麼;

      2,瞭解目標市場有什麼需求----我要做什麼;

      3,如何滿足目標市場需求----怎麼做;

    我一直認為營銷其實是一門社會學科,它深入到我們每個人的每一個生活的角落,我們每個人都是營銷者,無論你願意或是不願意,無論你是主動或是被動,你都在從事營銷活動或被從事營銷活動。

    下面,我就用日常生活中最常見的事例(----戀愛)來闡述企業產品如何被消費者所“種草”的營銷過程。

    一個正常的人在談戀愛之前一般要準備好三件事:

    1、對自身條件有個清醒的認知(自己有哪些可用的資源和優劣勢)

    2、對一個有理想的人來說,還應該知道自己未來想過什麼樣的生活。(清晰的戰略目標)

    3、知道應該找什麼樣的人來作為自己的人生伴侶。不可能所有的人都適合於你,也不可能只要是個人你都願接受她成為你的人生伴侶。(明確的目標市場)

    只有清醒的對這三個方面有了明確的認知,自己在戀愛過程中才不至於迷惘。(此三項工作從企業的角度來看即是戰略規劃工作;再好的戰略規劃,如得不到切實有效的執行,則結果很可能會不盡如人意,因此,後續的工作就是戰術執行工作。)

    接下來要做的就是在你的目標人群(目標市場)中去尋找你的意中人,找到了意中人,戀愛是否一定會成功?當然不是,此時的階段只能叫做“單相思”。如果把我們自已當作是一個“產品”的話,那麼,你的意中人即是你的“目標客戶”,接下來你所要做的工作就是如何讓你的目標客戶來選購你這個產品。

    1、密切關注你意中人的各種喜好和行為。(研究目標客戶的需求)

    2、展現你的優點(市場推廣)。你通常會選擇兩種場合來展現你的優點(媒體的選擇)。

    A、當面展現(終端推廣)

    B、在她的親朋好友面前展現(形象和口碑推廣)

    3、確定戀愛關係。(價值評估)

    此階段,表面上來看是感情的培養與鞏固,但實際上是相互之間的價值評估階段;透過一段時間的交往後,如果此時她發現你根本就不是她真正要依託的物件,她還會和你繼續培養感情嗎?透過相互之間的深入瞭解後,如果相互之間都符合對方的需求,則商討婚姻之事(準備購買產品),反之分手(放棄購買)。

    4、登記領證。(購買產品)

    5、婚姻生活。(客戶體驗)

    進入此階段,並非萬事大吉,因為,只有在此階段,客戶體驗才剛剛開始,如果一切順利,則可白頭到老(種草成功);反之,輕則家庭生活不和睦(客戶吐槽),重則解除婚約(客戶退貨)。

    所以,在營銷時代,只有真正瞭解並提供能夠滿足目標客戶核心需求的產品才能真正得到消費者對你產品的“種草”,那種在自身競爭力不足的前提之下依賴於非常手段來贏得銷售業績短期的增長,無異於殺雞取卵。

    人生之中處處存在著挑戰,面對挑戰,我們無權選擇退縮,迎接挑戰雖不是成功的充分條件,但,卻是必要條件……

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