入職汽車銷售五年之久，在這塊其實還是有些話語權的，很多人一直在糾結訂金與定金的意義，其實這兩個詞在行業內並無差別，客戶確定好車型並先交一部分金錢做為定金，銷售顧問報訂單給庫管（我們經常喊庫頭）備車，庫頭報給財務，財務收到定金後準備汽車合格證，通知客戶交完車款辦手續提車，如果是貸款購車還要經過金融部辦完貸款手續，也就是說你買車需要經過多人工作和時間，沒有誰想自己的工作白乾了，尤其是銷售顧問，從客戶看車到定車，銷售顧問的工作投入是最多，，所以定金是必須要交的。如果你真的確定買這款車，交定金又何妨。

銷售顧問最怕見到的事情是客戶突然變卦，電話邀約客戶來店不知道聽了多少次明天來看車結果第二天又說沒時間的話，更不要說很不容易客戶白板定車又要退定金了，這意味著銷售顧問的所有工作全都白費，拿不到提車完不成任務，給客戶介紹車輛，試車，甚至電話邀約回訪等，車不交掉銷售顧問是沒有任何提成的。公司也不願意丟失客戶，自然會盡力挽留，不退定金也是其一。

如果你交了定金但又暫時買不了車了，你可以：

1.保留定金，告知銷售顧問你暫時不提車了，等以後資金充足再提車，定金保留到你以後提車再用。

2.轉賣訂單，如果你有朋友想買車，你可以把訂單轉給你的朋友。

3.曲線救國，你可以和銷售顧問打好關係，告訴他你現在因為一些願意現在買不了車了，並承諾給他充些話費或其他好處彌補對他工作造成的不變，以後買車還找他，讓他幫你跟經理說說退定金，以後買車還找他給他介紹客戶買車等等（如果銷售顧問幫到你了，希望你不是真的只是說說）

4.走法律程式，和氣生財，銷售方也不希望鬧太大

訂金和定金，這個不用太扣字眼，

定金，是有現車隨時可提車辦手續，這種退車就有點麻煩了，就像上面我說的一樣。

訂金是沒有現車，需要預訂，只要銷售給你承諾的日期到了車還沒到，訂金可以退。

我是4S店的銷售，4S店要向廠家提交訂單肯定要收訂金呀！不然你不要了4S店不是多了臺庫存車呀！特別是那種顏色特別配置特別的車，要好久才能銷售出去的。正規的4S店都可以退訂金的，前提是你要提前和銷售人員說明。