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1 # 奮鬥小毛
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2 # 浩遊天下
顧客買傢俱說貴是很正常的,顧客在不知道底價的情況下,也只能透過不斷的壓價來滿足自己的心理價位。我們應付對策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的誠信感。 其次需要對消費者適度的恭維與誇獎,使消費者獲得某種程度的滿足感。在價格不能降低的情況下,一種方法是贈送贈品來緩解顧客的心理落差。另外一種方法是詳細的講解商品的賣點,不能一味的在價格上和顧客糾結個沒完沒了。要充分的把自己傢俱的賣點展示給顧客,強化顧客的購買信心。
做銷售,要有積極的信念和心態比其他任何東西都重要,銷售員才能在接連不斷打擊和數不清的困難中堅持下來。
銷售員在銷售中如果能把握對方心理就可以事半功倍了,說到對方的心上,打動對方實現自己的目的。要多聽少說,把握好"說三分話,聽七分言"的原則,要集中注意力聽客戶怎麼說,聽明白客戶的話。才能說出客戶愛聽的話,才能找到客戶的需求是什麼。
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3 # 木界
市場是公開的,您可以在市場上了解一下再做判斷了! 相信您能找到比我們便宜的,但是象我們這樣品質的產品,這樣的價格在市場上是很難找的! 很好的回答方法, 價格是價值的體現! 價格的位置應該出現在適當的位置,這個位置就是價值的後面。而不應該越過。不管是嘴上介紹,還是落實到紙面上,都要先有個塑造價值的過程,價值塑造起來過,自然能體現出價格來! 價格的高低本身是相對的,都是比較出來的,顧客如果是你的貴,他的心裡必定有一個尺度,而你首先就要了解這個尺度,這個尺度就是你的競品價格和市場平均價格,知己知彼才可以!但在比較時儘量不要可以貶低競品,說出你比競品強的地方即可! 所以銷售到產品時應該分2個步驟,一個就是首先塑造價值,也就是介紹你產品的優勢,其實這個很難,因為很多產品沒有我們理論上說的區別於竟品的特點,問優勢都是說價格上的優勢,而價格上的優勢是最不可靠的,所以企業和銷售人員一定要先行找到自己產品特有的特點,這就是你產品的價值中心點! 千萬不要說你的東西不貴的話,要告訴顧客你的產品更有價值!
1、說價格高是禮節性的。你應該沒有聽過客戶說你們的價格很低,我加點錢買你們的東西吧???這個你沒有必要在意。
2、說價格高是因為試探性,因為他現在還沒有定下來是否要買。你注重講你產品的特性,其他的可以不說。
3、說價格高是因為要買但是自己的成本在控制。這個才是你真正應該面對的客戶,這個問題和你們產品還有你們運作的方式有關,呵呵,還是你自己心裡最清楚了。 你報的再低,他還想再便宜。華人的通病。 買東西的人說東西貴,賣東西的人說東西便宜,自己沒有利潤.自古以來都是這樣,所以說買方和賣方都是永遠對立的 在目前的市場上買東西的人總會說要買的東西貴,賣東西的人都說自己的東西便宜,已沒有利潤.
回覆列表
針對這個問題,可以給你提幾點建議:
分析一下客戶覺得貴有幾個原因:
1、客戶不瞭解這個行業,不知道應該是多少價格,自然在心裡就會產生膽怯,怕你多賺他錢。
2、客戶說你的產品貴是想著讓你給他降價,用最少得錢買到好東西。
3、客戶不懂你的產品,不瞭解產品好在哪裡,所以賣多少錢都覺得貴。
以前聽過培訓人員講過這樣一個思路:
當客戶問你為什麼你的產品好貴的時候,你可以這樣回覆他“我們的產品因為質量好,所以貴,所以好貴!”
那麼針對以上客戶的問題來提供解決方案:
1、不能光看價格,也要看質量。
美女,買傢俱不能光看價格,同時也要看看產品到底好不好,我們產品之所以賣的這麼貴,就是因為他.....
2、同行業都是這個價格。
美女,現在傢俱行業同樣的產品都是這個價格,所以在價格一樣的情況下,您一定要多看看產品,我給你講講我們產品和其他家的區別......
3、物超所值。
美女,我們產品賣這個價格已經是相當低了。你看看我們產品具有.......,這個是其他家不具備的,而且你想想這個產品正好解決了您....的問題。
銷售過程中儘量不要跟客戶去糾結價格的問題,重點把你的產品能解決客戶的什麼痛點以及你產品的優勢做好分析與講解,同時做好服務與關係處理,成交的機率會大大增加。
現在整個家居行業客戶真的越來越少,出來主動選擇裝修材料和傢俱的也很少,現在基本都是精裝修,所以每一個客戶都要認真對待,做好服務!
希望以上話術能給你提供幫助!