使用資料網路無法上網，建議您參考以下方法解決噢~

1、檢查sim卡是否開通資料上網功能，電話卡需開通資料流量上網業務才可正常使用資料網路，您可以聯絡當地運營商開通。

2、確認“資料網路”開關開啟，重啟手機後嘗試是否可以上網。

3、檢查手機螢幕上方狀態列訊號圖示，是否存在訊號較弱、訊號不穩定或無訊號的現象，若您所在地訊號不良，建議您更換網路環境試試。

4、請致電運營商，查詢確認手機是否欠費。

5、可將sim卡安裝到其他手機對比，若依然無法使用資料網路，建議更換sim卡嘗試，若其他手機可以使用，建議您備份手機重要資料，進入設定--更多設定--恢復出廠設定--還原所有設定後再嘗試。

若問題依然存在，請您攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近的vivo售後服務中心檢測處理。

如手機無法正常上網，可根據以下情況進行排障： 【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。 【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。 【情況三】當前所處位置是訊號盲區或突然沒訊號，可換個地方測試並留意身邊其他使用者手機訊號是否正常。 【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。 【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。 【情況六】在臺港澳地區或國外漫遊，需開通臺港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。 【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為準。