隨著網際網路的發展，大多數企業意識到利用網際網路進行轉型升級。傳統企業產品的售出，關係基本結束了，但是移動網際網路的企業，可能產品的售出才是關係的開始。

一、透過網際網路收集產品資料。

在大資料時代，利用網際網路收集產品不同時間不同區域的銷售資料，針對資料值進行研究。透過資料分析，需要改變我們對產品效能的思考方式，以覆蓋客戶體驗的各個方面。我們要做的是測量所有生命週期階段的資料以及正常工作的產品，而不僅僅是那些有問題或缺陷的產品。

二、透過網際網路進行社群銷售。

因為購買定律：購買=需求+信任+情感，所以在整個社群運營當中，必須要圍繞著弱關係遞進到強關係來進行，必須解決幾個問題:

1.目標使用者是誰？社群目標使用者一定和你產品使用者是相符合的。

2.目標使用者在哪裡？目標使用者決定你的銷售領域放在哪裡，這和你的自己的優勢有關。

3.使用者的痛點是什麼？這個痛點怎麼挖掘，有些是沒有被挖掘，或者已經被挖掘了但是沒有被滿足。

4.服務和內容如何解決使用者的痛點。

5.我有什麼？我有什麼。但是你要記得現在是一個分享經濟的社會，你沒有什麼，你完全可以去整合這個資源。

6.使用者憑什麼進來，憑什麼留存，關係如何遞進。想產品+社群，必須要先清楚這幾個問題，然後才能設計好你的社群。