1.網銀交易密碼是您在櫃檯辦理了網銀簽約後，第一次登陸網銀啟用並下載證書時系統提示您設定的一個6-10位數的密碼（預製版建行網銀盾沒有七天啟用時限，也無需下載證書）。請您在密碼輸入時使用半形方式，如果有字母請注意大小寫，中間不要有空格等非法符號，交易密碼每天累計輸錯6次就會被鎖定，次日自動解鎖。請您區分您的賬戶取款密碼、網銀登入密碼及網銀交易密碼。密碼是由您自行設定和保管的個人私密資訊，系統也只能自動判定您輸入的密碼是否相符，請您仔細回想。

2.由於網銀交易密碼是您的個人隱私，如果遺忘是不能修改或找回的。請您提供您的網銀盾品牌、購買分行、使用的是下載版還是預製版網銀盾等資訊以便建行進一步為您核實。

3.您也可以選擇下載我行推出的E路護航安全元件。您可以登入網銀後選擇“安全中心”-“軟體下載”下載您網銀盾對應品牌的E路護航安全元件。若您是握奇、華大或大明五洲網銀盾的客戶，下載安裝後辦理交易時啟用簽名，可免輸交易密碼，只需輸入網銀盾密碼即可。如果客戶辦理轉賬匯款類交易，還可免輸轉賬附加碼。E路護航網銀安全元件下載的規則如下：

1、客戶在交易流程中，如果沒有使用過簽名通控制元件並且客戶端沒有安全元件，系統將提示客戶可以選擇下載；

2、如果客戶已使用過簽名通控制元件，但客戶端沒有安裝安全元件，則系統強制提示客戶下載；

3、如果客戶沒有使用過簽名通控制元件，但客戶端有安裝安全元件，則客戶可以直接使用簽名通控制元件進行交易，也可解除安裝客戶端安裝的安全元件，恢復原需要輸入交易密碼的流程；

4、如果客戶已使用簽名通控制元件，客戶端也安裝了安全元件，則客戶只能使用簽名通控制元件進行交易。

同時提示您，如您已安裝E路護航安全元件並且成功使用網銀辦理了交易，則無法再恢復使用網銀交易密碼。同時提示您，請您妥善保管網銀資訊，確保您的賬戶資金安全。