看人間事，要用辯證法，也要懷著公平、公正去看。

人事間的事，有很多因素在裡面，不能魯莽。事事要細心考慮，對，對在哪裡，錯，錯在哪裡。

這樣才能清淅理順，很好地去處理問題。這樣才算有素質的人。

素質就是一個人在社會生活中思想與行為的具體表現。

在社會上，素質一般定義為：一個人文化水平的高低；身體的健康程度；以及家族遺傳於自己的慣性思維能力和對事物的洞察能力，管理能力和智商、情商層次高低以及與職業技能所達級別的綜合體現。

素質其本源為溝通的層次和傳達的印象品位，分專業素質和社會素質。

人與人溝通又分同層次溝通、跨層次溝通；單向交流、單對群交流；發展性交流、傾蓋之交、利益之交；泛泛而談，群起攻之；鴻儒之口、威逼利誘等更多 。

人的素質包括自然素質、心理素質和文化素質。素質只是人的心理發展的生理條件，不能決定人的心理內容與發展水平，人的心理活動是在遺傳素質與環境教育相結合中發展起來的。而人的素質一旦形成就具有內在的相對穩定的特徵，所以，人的素質是以人的先天稟賦為基質，在後天環境和教育影響下形成並發展起來的內在的、相對穩定的身心組織結構及其質量水平。

平常人所說的素質，是一種自我約束力，行為文雅，不猖狂。不佔人小便宜，打扮整潔，對人有禮貌。說話文質彬彬，條理分明，有正義感。

沒有素質的，習慣用這句話開頭“我是一個粗人”。接著罵人沒禮貌的話就脫口而出了。好像“粗人”就是沒素質的代名詞。“粗人”主要是文化程度低的體力勞動者。由於接觸文明教育少，說話做事與人不同步，給人感覺是幹事蠻橫，不講道理。這也是少數人是這樣，給大家造成不好印象。

實際上沒文化的人也有有素質的。那些不知道怎樣說好，選作沉默的，專心做事的人，都是老實人。老實人就是有素質的。他們是非觀分明，待人誠懇，做事踏實，盡到自己的義務，無愧於親朋好友，也不去傷害陌生人。

當然有文化也不一定有素質，這素質含有正義，正能量做好事因素。那此專門利己，毫不利人，作盡壞事的人，文化水平再高，也不夠算有素質。

素質這個詞太模糊了。素質這個詞當中有一個素字。

我認為就是排除了你的地位，知識，財富，社會關係等等一切與你自身無關的事物之後，在整個社會群體當中，給大家帶來的感受。

一:就是不要給別人添麻煩。這就是有素質。

比如不要大聲喧譁，不亂扔垃圾，不在公共場所吸菸遵守交通規則。

二:在力所能及的範圍內為大家提供一些幫助，那就可以稱之為素質高了。

比如做做義工。

素質，素、本，素質是本質。不需要別人監督的情況下，守本質就是有素質。能否慎言慎行、守中，後面的本質是縝密的思維能力。君子慎獨，小人也不得胡說八道。什麼話什麼事在自己的度上，是不是個人思維能力決定的選擇？

平常我們說素質，其實是表演這個人是不是尊重別人的生活習慣。這取決於行為個人的知識量和推己及人之用，評判者也要懂得守度，不以滿足個人之私為素質的評判標準。所以素質有沒有，取決於雙方。基本的，對社會秩序而言，能遵守公序良俗就是有素質。

職業的素質，以盡職為素質。妄談高尚，不如先做好本職工作。高尚的人格，不以社會最低準繩為標準要求自己，能“不遷怒，不貳過”就是高尚，不是非得到犧牲自己的地步叫高尚。“損一毫以利天下不與也”，不為博名、這一毫對天下也沒大意義，所以守度的好；關鍵是“悉天下奉一身不取也”，無人監督的守度，在心在德在仁，仁行天下為素質。所以先說守職再說守行，這叫素質。本真為質，行事，就是素質。

“善治內者，性交逸”，本體自在；“以我之治內，可推之於天下”，仁行天下，天下人自在。私不妨公是為德，這叫素質 。

走過許多的城，看過許多的人，這些人無非是三觀不同。看過人間事，我覺得日常行事：不隨地吐痰、不隨地大小便、不隨處扔垃圾、不隨時高聲喧譁、別在人家的休息時間爆吵，就能算得上有基本素質了。城市的品牌不止是建築，讓人暖心的是人們臉上的笑容和話語的柔和，有沒有也不是某個人的素質問題。

至於私人交往中的刻薄、經商不守德，什麼樣的人做什麼樣的事，以後又會遇上現在給別人的待遇。“夫代大匠斫，希有不傷其手”，我不做評判，天道之下對每個人都很公平的。從管理來說，那是另外一論，不用在這裡說。

題主，不知道你為什麼要問這問題。實際上自己遇上的所有問題包括煩惱，都是思維能力的問題，會處理就沒有任何問題。識人斷事在本神之明，身體的健康重要，學思行進同步持進也重要。看不慣別人，要想辦法看得慣自己。別讓多年後的自己在糾結煩惱中迷失，再也找不到當初的你，這個更重要。