透過去哪兒網搶購火車票需要先付款根據去哪兒網《火車票委託預訂協議》第二條訂單狀態定義1、待支付：該狀態為使用者已成功提交訂單，但是未完成支付的狀態。在該狀態下，如果使用者沒有在30分鐘之內完成支付，訂單將被自動取消。在該狀態下，使用者可以隨時取消訂單。2、訂單等待處理：該狀態為使用者完成支付後等待本公司進行確認時的狀態。在該狀態下，使用者可以線上自行取消訂單。3、出票嘗試中：該狀態為本公司正在嘗試出票的狀態。如果使用者在支付完成後，本公司超過30分鐘仍未能成功出票，使用者可以申請退款。4、出票完成：該狀態為火車票已經成功出票的狀態，使用者需要在發車前完成取票。在該狀態下，使用者可以選擇確認收票來完成交易或者到達發車日期第二天18點由系統自動完成本次交易。如果使用者未換取紙質車票且離訂單的火車發車時間大於3小時，則可申請退票。5、退票已辦理：該狀態為本公司完成退票操作的狀態，退票的觸發原因為使用者自主申請退票。6、餘款退回中：該狀態出現在使用者支付價格高於實際出票價格時，系統將自動退回餘額。7、交易完成：表示此次交易已完成，使用者對此次交易無異議。擴充套件資料去哪兒網訂單取消和退票：1、在下列任一情形下，使用者有權取消訂單並要求全額退款：（1）當本公司未完成出票前，使用者可線上自行申請退款，所支付款項將全額原路退回。（2）當超過使用者設定的最晚送達時間還未收到車票時，使用者可線上申請取消訂單並全額退款，申請成功後所支付款項將全額退回。（3）支付完成後，本公司如果確認無票，使用者有權要求全額退款。2、購票成功後，使用者可以按照以下步驟完成退票：（1）如使用者沒有換取紙質車票且申請退票時間不晚於開車前3小時的，可線上自主申請退款，但使用者應承擔退票手續費（手續費費率以各鐵路局所收費率為準）——退款按使用者訂單支付時的原支付方式退回。退款到賬時間為3-21天（15個工作日內，視銀行不同到賬時間有所差異），具體到賬時間請致電髮卡行客服查詢。（2）如使用者已換取紙質車票，則應當按照各路局的火車票退票規定，自行到票面上的乘車地的火車站專門售票處辦理退票及退款手續，並自行承擔退票手續費。（3）如果使用者已經到車站售票視窗、鐵路客票代售點或聯絡本公司辦理線下退款或改簽，本公司會確保向用戶退還12306網站返還的購票款。參考資料來源去哪兒網-火車票委託預訂協議

透過去哪兒網搶購火車票需要先付款根據去哪兒網《火車票委託預訂協議》第二條 訂單狀態定義1、待支付：該狀態為使用者已成功提交訂單，但是未完成支付的狀態。在該狀態下，如果使用者沒有在30分鐘之內完成支付，訂單將被自動取消。在該狀態下，使用者可以隨時取消訂單。2、訂單等待處理：該狀態為使用者完成支付後等待本公司進行確認時的狀態。在該狀態下，使用者可以線上自行取消訂單。3、出票嘗試中：該狀態為本公司正在嘗試出票的狀態。如果使用者在支付完成後，本公司超過30分鐘仍未能成功出票，使用者可以申請退款。4、出票完成：該狀態為火車票已經成功出票的狀態，使用者需要在發車前完成取票。在該狀態下，使用者可以選擇確認收票來完成交易或者到達發車日期第二天18點由系統自動完成本次交易。如果使用者未換取紙質車票且離訂單的火車發車時間大於3小時，則可申請退票。5、退票已辦理： 該狀態為本公司完成退票操作的狀態，退票的觸發原因為使用者自主申請退票。6、餘款退回中：該狀態出現在使用者支付價格高於實際出票價格時，系統將自動退回餘額。7、交易完成：表示此次交易已完成，使用者對此次交易無異議。擴充套件資料去哪兒網訂單取消和退票：1、在下列任一情形下，使用者有權取消訂單並要求全額退款：（1）當本公司未完成出票前，使用者可線上自行申請退款，所支付款項將全額原路退回。（2）當超過使用者設定的最晚送達時間還未收到車票時，使用者可線上申請取消訂單並全額退款，申請成功後所支付款項將全額退回。（3）支付完成後，本公司如果確認無票，使用者有權要求全額退款。2、購票成功後，使用者可以按照以下步驟完成退票：（1）如使用者沒有換取紙質車票且申請退票時間不晚於開車前3小時的，可線上自主申請退款，但使用者應承擔退票手續費（手續費費率以各鐵路局所收費率為準）——退款按使用者訂單支付時的原支付方式退回。退款到賬時間為3-21天（15個工作日內，視銀行不同到賬時間有所差異），具體到賬時間請致電髮卡行客服查詢。（2）如使用者已換取紙質車票，則應當按照各路局的火車票退票規定，自行到票面上的乘車地的火車站專門售票處辦理退票及退款手續，並自行承擔退票手續費。（3）如果使用者已經到車站售票視窗、鐵路客票代售點或聯絡本公司辦理線下退款或改簽，本公司會確保向用戶退還12306網站返還的購票款。參考資料來源

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