融合創新需要探索推進

在文旅融合背景下，文化和旅遊統計面臨著前所未有的歷史機遇，也面臨著前所未有的複雜形勢。業界人士普遍認為，進一步完善文化消費和旅遊市場的統計指標體系，進一步最佳化資料採集、清洗、生產、合成和釋出流程，進一步響應政府決策、社會評價和產業高質量發展的需要，是文化和旅遊統計的新形勢和新任務。

《文化和旅遊部2018年文化和旅遊發展統計公報》顯示，截至2018年年末，全國有各類文化和旅遊單位31.82萬個，從業人員375.07萬人。其中，藝術表演團體1.7123萬個，公共圖書館3176個，群眾文化機構4.4464萬個。據瞭解，現在文化和旅遊統計還是分開進行的，是否需要一套共同的工作體系？如何共商共建共享資料？需要業界進一步探索和推進。

一直致力於將各類文化資源線上化的上海創圖網路科技股份有限公司副Quattroporte包嘉會說，文化領域的統計包括很多維度，如公共文化設施、公共文化產品、公共文化服務、使用者行為、服務效能等，藉助文化雲平臺建設、文旅融合契機，可以推動文化領域資料統計工作創新。

多維資料採集提高精準度

中國旅遊研究院資料分析所負責人何瓊峰副研究員介紹，以中國旅遊研究院承擔的“旅遊經濟執行監測與預警系統”為例，資料來源渠道有5個：一是中國經濟景氣監測中心資料；二是旅遊行業管理部門資料；三是國家外匯管理局、交通部等相關部門資料；四是行業協會或行業研究組織等的資料；五是自行採集資料，包括產業景氣調查和旅遊意願調查，如旅行社、飯店、景區和綜合企業的景氣調查以及旅遊意願、行為和滿意度調查等。

山東省文化和旅遊廳高階統計師張記高介紹，為確保資料全面、準確，山東旅遊統計工作有3個重要支撐。一是現場調查採集。在旅遊住宿設施、遊覽區點、車站碼頭等開展的遊客花費問卷，組織各市旅遊部門採集旅遊住宿設施、遊覽區點接待遊客情況，開展居民出遊調查。二是部門合作共享。獲取交通客運、交通卡口、公安、邊檢、工商、統計、經信、商務等15項部門資料。三是大資料供應商。移動、聯通、電信手機使用者漫入漫出資料，銀聯商務提供的消費資料，線上旅行商提供的大資料。

長期從事旅遊統計工作的廣東省文化和旅遊廳公共服務處主任科員張煒嘉建議，面對日益豐富的資料來源頭，旅遊統計工作應穩中求變、求新——交通花費中加入網約車消費調查；住宿花費中加入民宿短租服務花費調查；根據大資料測算需要，加入遊客支付方式、號碼歸屬地、網路預訂調查內容；下一步，還要增加廁所等公共服務滿意度統計。

大資料與統計相互校驗

隨著網際網路和移動網際網路等技術的不斷髮展，大資料採集和應用日益廣泛，各地旅遊大資料建設快速推進，很多地方建起了旅遊大資料中心。

驢媽媽旅遊網智慧資料部負責人、高階總監付仁杰認為，基於大資料的資料智慧是旅遊行業起飛的“發動機”，大資料將帶來智慧出行，如智慧行程設計、動態規劃出行；催生“千人千面”的個性化推薦；支援智慧搜尋，如語音識別、自然語言處理、智慧知識圖譜、意圖分析等；提供實時動態服務，如實時動態資訊、周邊實時推薦服務、實時場景服務等；提升線上服務，如客服機器人等。

中國電信雲計算分公司大資料高階產品經理高兆慶介紹，目前，藉助中國電信信令資料，可以實現旅遊宏觀客情洞察，如目的地接待客情洞察、客情變化趨勢、居民出遊客情洞察、遊客群體畫像、網際網路行為分析等；可以實施旅遊準實時監控，如實時客情監控、實時遊客分佈、實時遊客畫像、實時遊客行為等；可以實施旅遊專題細化分析，如鄉村遊專題分析、都市遊專題分析、周邊遊專題分析、週末遊專題分析等。

大資料對於旅遊統計的意義重大，但如何看待兩者的關係，目前仍存在一些錯誤認識。

中國旅遊研究院統計調查所所長馬儀亮副研究員說，當前，業界對旅遊大資料存在一些認知誤區，比如“智慧旅遊等於旅遊大資料”“旅遊大資料就意味著資料越‘大’越好”“大資料可以解決所有旅遊統計問題”“旅客即為遊客”。實際上，旅遊大資料不必然意味著全樣本，旅遊大資料也是有邊界的；在大資料統計中，外地機（手機）主不一定是外地遊客、外地銀行卡卡主也不能與外地遊客劃等號、過境旅客不都是遊客、僅憑刷卡和移動支付不能判定遊客人均花費、交通攝像頭或高速公路出口車流不等於自駕客流。

業界人士普遍認為，大資料不能代替傳統統計，也不能什麼都搞成全樣本資料，相互校驗，相互補充才是正解

五星四星景區就不去了吧，既然可以自駕了，那就隨心所欲下高速、下國道、下省道 ，走縣道、鄉道，進入你未曾看到的地方，欣賞不花錢的景色，吃最普通、最地道的地方特色，感受最真實的人情，看最原始的古蹟。